在淘宝上有许多店铺都赠送了运费险服务,这样买家下单的时候就没有后顾之忧了,一旦遇到产品需要退货的状况,买家就可以定心的退货了,那么淘宝有运费险的状况下怎样去退货呢?
淘宝运费险现在采纳全自动理赔流程,想取得赔偿的用户,要依照以下步骤操作:(1)先与商家沟通好退货事宜,商家答应退货后,开端退货操作;(2)在订单页找到要退货的产品,点击【退款】-【退货退款】;(3)选择退货原因,提交;(4)寄回退货后,上传物流信息;(5)卖家收到退货后,体系会自动建议理赔;(6)审阅通往后赔付到账(一般会在建议理赔的72小时内到账)。
注意事项:买家必定要在承认收货前建议退货申请,若承认收货则运费险将会失效。
每一个订单只能投保一份运费险,每份运费险只能得到一份理赔款。
在买家退货填写退货单号时必定要将退货单号填写正确,若退货单号填写有误将可能导致运费险理赔失利。
淘宝运费险赔付规范:运费险的赔付规范是依据买家的收货地与卖家的发货地之间的间隔来判断理赔额度的,一般为买卖双方之间快递最低首重运价,详细赔付规范依据整个物流体系的调整而变化。
买家在购买产品时可选择购买运费险(现在许多商家都赠送运费险,若卖家赠送了运费险则不需再重复购买),在退货完成后71小时内,保险公司会依照运费险的赔付规范进行赔付,赔偿最低4元,最高25元。
假如你购买的产品有运费险,退货的流程和没有运费险是差不多的,只不过最终淘宝会给你返还退货的运费,不需要买家有其他操作,退货整个流程结束后,运费天然就会退到你的支付宝账户中。
作者同款