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因极端气候及疫情影响,部分省市区域的交通物流停滞,为了帮助受影响淘宝特价版商家平稳度过,渠道针对受影响区域订单的发货规矩进行调整,详细调整如下:一、发货地或收货地在“扬州市、郑州市、张家界市”范围内1、延迟发货/虚假发货赔付:付款时刻在2023年8月1日0点后的订单,渠道做免责处理,不进行赔付;2、发货地在“扬州市、郑州市、张家界市”的商家物流发揽率暂不查核,后续物流发揽率等营销活动门槛不受影响;3、发货规矩及各项目标康复查核时刻以渠道告诉为准。
二、发货地或收货地在“南京市”范围内1、延迟发货/虚假发货赔付:付款时刻在2023年7月27日0点后的订单,渠道做免责处理,不进行赔付;2、发货地在“南京市”的商家物流发揽率暂不查核,后续物流发揽率等营销活动门槛不受影响;3、发货规矩及各项目标康复查核时刻以渠道告诉为准。
三、“河南省”发货规矩及物流相关目标查核康复原发货地/收货地在“河南省”的商家(除郑州市外),订单付款时刻在2023年8月3日0点后的订单康复延迟发货/虚假发货赔付,物流相关目标查核同步康复。
建议受影响商家:1、在店肆/产品详情页发布公告,阐明店肆情况,做好消费者解释、交流等服务作业;2、及时对店肆产品设置区域限售,可查看相关的区域限售设置操作。
假如各位淘特卖家们确实是因为疫情等原因遇到了发货的问题,那也不用太过于忧虑,这种突发不可抗力要素的原因,不会对店肆有什么很大的负面影响的。
作者同款