现如今淘宝的开展，让咱们的日子也发生了改动，大部分的人都是在淘宝上进行购物，但是享用这些便利的时候也同样承当一定的风险，店铺因为订单过多会呈现发错货的现象，下面说说淘宝发错货怎样投诉?
1、先和客服在旺旺聊天里承认好发错货的事情，一般情况下，客服都会抱歉，然后交流给你承当邮费退回，截图好聊天记录，以及发错货实景摄影。
2、打开订单，找到投诉商家进口，挑选发货问题，原因挑选错发，然后将投诉原因，以及聊天记录截图，快递实拍图上传，并填写好自己的联络电话即可。
3、以上便是投诉的流程，发货错的处罚是买卖金额的30%不超越500元，这个和卖家洽谈。
发错货能够进行补偿吗：1、淘宝卖家发错货可旺旺联络卖家洽谈换货或退款处理，无法进行补偿处理，如卖家回绝换货或退款处理可请求淘宝客服介入处理。
2、如收到货品发现卖家发错货了，主张保留好相关凭据，优先旺旺联络卖家洽谈换货或退款处理。
如未能洽谈一致，主张请求退款或请求售后处理。
(如订单未承认收货请求退款，订单买卖成功的0-15天内请求售后)。
3、买卖成功的15天后，页面上请求售后的进口现已关闭，如商品存在问题，主张供给有用凭据，联络淘宝网客服处理。
4、以上请求如卖家回绝后，能够请求淘宝客服介入处理。
主张当着快递员的面验货，有问题摄影拒收。
5、运费：买卖中的运费争议，根据“谁过错，谁承当”的准则处理，但买卖双方洽谈一致的除外。
假如买卖存在约定不清的景象，淘宝无法确认职责，买卖做退货退款处理，发错货运费由卖家承当，退货运费由卖家承当。
经过这几点的介绍，咱们知道淘宝发错货的话，能够去进行投诉，但是一般发错货能够要求商家进行退换，无法进行补偿处理的，运费也是有卖家进行担任。
作者同款
