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淘宝消费者如果在淘宝上面下单，而卖家却未在规则时刻内发货的话，消费者们应该要怎么做呢?
还会面对哪些处分呢?
我这就来给各位淘宝卖家们详细介绍一下。
一、若您的订单为天猫订单，卖家未按约好时刻发货，您可在买家已付款、卖家已发货状态、买卖成功后15天内建议投诉;若投诉成立，卖家需向您付出产品实践成交金额百分之三十作为违约金，最低不少于500积分，最高不超越5万个天猫积分。
二、若您的订单为淘宝订单，您需要在买卖确认收货前请求退款，退款成功，买卖封闭后的15天内建议投诉。
若投诉成立，卖家需向买您付出该产品实践成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于五元(特殊类目最低不少于一元)，最高不超越三十元。
有何处分?
违反许诺，是指卖家未依照约好向买家供给许诺的服务，妨害买家权益的行为。
淘宝官方发布的其他办理内容(包含但不限于规则、规范、类目办理标准、行业标准等)还有规则的从其特殊规则。
(一)卖家违反以下任一特殊许诺的，每次扣6分：1、参加淘宝官方活动的卖家，未依照活动要求(除发货时刻外)供给服务的;2、卖家参加“试用中心”的活动，但却在买家报名成功后回绝向买家发送或推迟发送已许诺供给的试用产品的;3、卖家通过各种方式参加套取淘宝官方发放的红包或积分的;(二)卖家违反买卖许诺的，每次扣4分：1、淘宝网断定卖家的确应该支持消费者保障服务之“七天退货”, 但回绝实行七天退货许诺的;2、淘宝网断定卖家的确应该承当退货许诺、破损补寄、质量许诺、假一赔三等服务许诺, 但卖家回绝承当的;3、买家挑选付出宝担保买卖，但卖家回绝使用的;4、参加货到付款或信用卡付款服务的卖家，回绝供给或许回绝依照许诺的方式供给前述服务的;5、卖家回绝依照买家拍下的价格买卖的(买卖双方还有约好的在外);6、买卖缔结过程中卖家许诺给予买家赠品或发票等买卖产品之外的物品，但实践回绝赠与的;7、买卖缔结过程中卖家自行许诺退换货、包维修等服务，但实践未实行的;8、买卖缔结过程中卖家自行许诺承当发货或退换货的运费，但实践未实行的;或"七天退货"的产品，卖家回绝承当发货运费的;9、买卖缔结过程中卖家自行许诺或与买家约好特定运送方式，特定运送物流、快递公司等，但实践未遵从相关许诺或约好的;10、卖家回绝给予买家，其曾在买卖过程中与之达成的对产品价格的个别优惠或折扣;11、卖家违反其自行作出的其他许诺;(三)除特殊景象外，卖家在买家付款后未按约好的发货时刻发货的(推迟发货)，需向买家付出该产品实践成交金额的5%作为违约金，且金额最低不少于1元，最高不超越30元;买家建议投诉后卖家未在淘宝网人工介入且断定投诉成立前自动付出该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣3分。
作者同款
