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淘特特殊情况无法发货怎么报备?

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火鲤鱼用户用户来自于: 未知
2023-08-26 16:49

对陶特卖家来说,肯定也会遇到一些特殊情况导致了无法发货,针对这种情况,卖家们也能够提前进行报备,如果各位不知道怎么操作,那就花点时刻看看下面的操作步骤吧!如遇到以下三种情况,商家能够在买家付款后的48小时内通过向渠道自动报备来减少/革除赔付:1、不可抗力因素导致物流推迟:如遇到不可抗力(非商家问题,商家无法防止场景,例如:疫情、洪水、地震等导致物流无法正常揽收/配送),商家能够在48小时内涵【特价版千牛工作台】--【物流办理】--【订单报备】中进行提前报备,一起在商品详情页以及店肆页面奉告消费者无法发货场景,渠道审阅通往后将豁免【推迟发货】的体系赔付2、买卖双方协商一致:如遇卖家要求晚发,或许与买家协商且买家已认可晚发场景,商家能够在48小时内涵【特价版千牛工作台】--【物流办理】--【订单报备】中进行提前报备,渠道审阅通往后将豁免【推迟发货】的体系赔付3、自动报备缺货:如遇库存缺乏已无法发货的场景,商家能够在48小时内涵【特价版千牛工作台】--【物流办理】--【订单报备】中进行提前报备,渠道审阅通往后将按照自动报备缺货的赔付规矩进行赔付,并建议买家请求退款。

注意事项:1、物流管控影响面可控,渠道发货规矩不做改变。

2、商家需加强自检自查,一起与合作快递网点沟通承认当地要求,防止因无法发货发生投诉和处分;3、如发往管控地包裹无法揽件,建议更换快递公司或许对该类地区限售。

在商品详情页写明由于不可抗力情况、说明无法及时发货以及预计什么时候能够发货等。

②在消费者下单后48小时内,通过【特价版千牛工作台】--【物流办理】--【订单报备】中进行提前报备。

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发布时间
2023-08-26 16:49
更新时间
2023-08-26 16:49

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