现在网购已经成为日常购物方法的一部分了,可是并不是每次的网购都让自己满意。
有时分产品呈现了质量以及其他的问题,就要去淘宝上换货。
那么淘宝换货操作流程是什么呢?
运费谁出?
一、淘宝换货操作流程:1.首先跟卖家交流,洽谈具体邮资,换货方法等。
双方赞同换货后,一般换货都需要在寄回的包裹里放上小纸条。
2.如果有退换货保障卡的直接按照卡上的内容填写即可,进入待收货,找到需要换货的宝物,点击退换货。
3.之后点击换货,选择换货原因,之后点击提交申请,等候卖家赞同,也能够催一下,同事留意自己亲近重视物流信息。
4.物流显现商家已经签收后即便敦促商家尽快发货,商家发出更换的产品后也会进入后台填写物流单号,等候商家收到退货后,整个换货进程就完成了。
二、关于运费谁出的问题:淘宝都是7天无理由退换货,便是卖家运用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定产品来进行退换货。
分两种状况:1、如果是质量和卖家发错货的原因,那运费得卖家负责来回运费。
2、如果是因为尺码、色差等买家本身的问题,由买家承当运费。
除此之外店肆有运费险的状况下,除开自己认为破坏了产品,换货的邮费是卖家出。
这儿要留意,有的店肆有包运费险,有的店肆没有,所以我们在购物的时分也需要仔细观察一下。
以上便是淘宝换货的具体操作流程,以及运费谁出的问题。
为了避免一系列的矛盾,所以买家换货时,最好跟卖家交流洽谈才好。
作者同款