在淘宝上购物这是现在大部分购物的首选,可是也会遇到一些问题,常见的有质量问题、货品描述不符、漏发物品等这些常见的事,我们现在就来了解淘宝客服漏发物品怎么办?
1、通过阿里旺旺和卖家友爱洽谈,让卖家重新补发货品。
2、如不想要该产品或许无法与卖家洽谈共同,能够在承认收货的15天内请求售后,挑选“仅退款”等待卖家处理,如卖家拒绝退款请求,请在7天内挑选淘宝网客服介入(天猫订单自商家拒绝退款请求之时起,即可请求天猫客服介入处理)3、如未收到货,且承认收货时刻现已超过15天,建议和卖家友爱洽谈处理退款或许重新发货。
如无法达到共同意见,能够联络在线客服解答。
注意事项:1、买家收到货品必定要当场验货收货时,应当在签收时,就需求针对“外表共同”相关的货品形状、巨细、数量、分量等事项进行查验。
2、验货无误前不要打款关于不能在签收产品时检验的事项,收货人应当在点击“承认收货”按钮前,或在淘宝系统显示的“超时打款时限”内,进行检验。
3、拒签买家签收产品时,发现外表不共同的情形,有权拒绝签收产品,一起淘宝建议保留好相关凭证,以便后续的处理。
4、先签后验如需求先签收再翻开包装检查的产品,买家应当要求承运人当场监督并翻开包装检查。
如发现外表不共同,应当让派件快递员在签收单(收货人联和承运人联)上注明货品要求拒签的详细情况后,能够挑选拒收或许签收。
以上介绍淘宝购物漏发物品该如何处理的办法,能够联络客服进行补发、或许找淘宝小二介入进行处理等,在收到货品时候,必定需求当场验货等注意事项。
作者同款