淘宝用户们购物了以后,关于产品感到不满意,或者是产品的尺度大小有问题的话,都是能够去进行更换的哦,针对淘宝换货流程,信任很多的淘宝用户们还不太了解,下面为大家进行介绍。
淘宝换货流程是怎么样的?
当找到咱们得订单之后,咱们也就能够点击订单,然后里边也就会出现“联系卖家”这样的一个选项。
点击该选项,进入到和卖家的聊天界面,由于咱们要换货的时分也还是要和卖家进行交流的,一次在这里咱们也需要和卖家来叙述咱们换货的原因和一些要求了。
当咱们在和卖家协商成功之后,先点击里边“推迟收货”这样的选项,点击之后咱们也就能够来进行退货了,在咱们的淘宝订单详情页里边咱们也会发现里边会有一个“退换货”的选项。
点击这样的一个选项,那么之后咱们也就会进入到一个换货的信息填写界面,就比如说联系电话、详细阐明等等,在此咱们也能够按照咱们的真实情况来进行填写。
在咱们换货信息填写完结,并且成功提交之后,那么咱们也就能够去把咱们原来收到的产品退回了,在这里咱们也要依据卖家给咱们的地址进行填写。
当咱们发货成功之后,那么咱们也需要把快速单号给卖家了,之后咱们也就能够等待卖家收货,然后再发一件新的产品给咱们就能够了。
卖家常见的问题有哪些?
1、行为规范及违规处理假如发现了有行为规范的问题的话,那么一定要及时的处理,注意,假如是使用买卖约好退货许诺服务的会员均应恪守淘宝服务协议和淘宝规矩相关规则,并且还要按照自定义内容的约好,向买家提供许诺的退货服务。
假如不实行自定义的退货服务的话,那么则按照淘宝规矩违背许诺的规则,每次扣四分。
2、退出当你退出的时分,那么整个买卖约好服务就会停用,并且卖家可进入卖家中心,顾客保障中买卖约好选定退货许诺,操作停用。
淘宝用户们假如关于产品不满意的话,是能够申请退货和退款的哦,详细的操作方法在以上的内容中,作为淘宝商家,肯定会遇到各种各样的问题,这个时分需要各位亲们自己去解决了。
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