天猫上面也为不少的卖家们提供了许多种服务，比方说无忧购，这其实也提前给顾客们吃了一颗定心丸，先下单购买，假如不合适，也能够挑选退货，假如产品超重了该怎么办呢?
天猫无忧购退货超重也是能够退货的，详细如下：1)家装大件也能上门取退，全国16城可首先享用"懒人退货"售后服务一直是网购党最关心的论题，自2015年首推"极速退款"起，天猫已陆续推出"极速退货"、"极速维权"等多项极致售后服务。
据王立成介绍，全新上线的"天猫无忧购"已将原有服务升至2.0版。
"在天猫无忧购服务系统下，上门取退的服务范围覆盖了全渠道99%以上的品类，大到家装重货、小到服装配饰都能够一键呼叫快递员上门取退"。
除此之外，上门取退覆盖城市除原有的北京、上海、广洲、深圳、杭州、南京六大城市之外，还在持续延展。
"近期，咱们联合菜鸟裹裹对小件上门取退城市做了重点拓宽。
新开姑苏、无锡、宁波、成都、重庆、天津、郑州、西安、 武汉、长沙，郑州" 王立成表示，现在支持上门取退的城市已扩至16城。
除小件之外，重货上门取退也已在北京、上海、广洲、深圳、杭州、南京6大城市推开，8月30日前，网购抢手30城市将悉数覆盖。
2)退款请求"0秒相应" 运费险用户有望完成"零运费退货"据了解，天猫无忧购还为高诚信顾客开了"小灶"，诚信等级满足必定指标的顾客如有7天无理由退换货请求，能够无需商家同意，真正完成"0秒呼应"。
这样一来，在整套服务系统下，诚信顾客最快10分钟内即可收到退款。
在"天猫无忧购"系统中，"极速维权"意味着诚信顾客能够弱举证甚至零举证，享用到天猫"无条件信赖"的维权服务体会。
顾客在享用这些服务时的行为数据会持续回流至诚信模型，假如发生不诚信行为将影响其后续能享用的权益。
除此之外，作为网购第一大险种，运费险已在天猫全线铺开，近半天猫订单由商家或渠道附赠运费险。
据介绍，天猫联合菜鸟及保险公司全线晋级运费险赔付流程，晋级后的赔付方案已随"天猫无忧购"一致发布上线。
在新的赔付流程下，顾客挑选快递员上门取退付出运费环节中，运费险能够直接抵扣运费，完成即退即赔。
在不超过首重的情况下，顾客将享用到"零运费退货"。
"这是在天猫无忧购全体服务方案中的重要环节，咱们将运费险的保险特点与运费结合起来，希望借此能够改变顾客垫支退货费的传统服务方式，创造出更多优质服务，不断拓宽网购服务的想象力。
"确认码是什么?
当您运用天猫无忧购家装送货入户、家装预约装置时，需要和送货装置师傅预约送货入户和装置时间，当送货和装置完成后，需要向送货装置师傅出示服务验证码，师傅运用送货装置师傅在喵师傅APP上进行核销。
或者说服务确认码是你收到货物之后，比方买了一个家具，收到完整而且装置售后完善你满足了 才能把这个服务码提供给商家，为什么?
由于这个服务码是对淘宝对商家的一种要求考核。
假如客户觉得服务欠好情况下是能够回绝提供服务确认码的，这样商家没有收集到必定数量的服务确认码许多活动都会参与不到，没有资质参与。
作者同款
