对淘宝卖家来说,肯定也期望能够更好的宣扬店肆和产品,可是也不排除一些卖家是进行虚伪宣扬,甚至还有卖假货的,针对这种状况,假如顾客看到了这个法令,并且确实是买到了假货,这种状况该怎么办呢?
你先找卖家进行沟通,看卖家做何解释。
也能够申诉,可是你要提交相关的证据,比方货品的照片,还有证明这个货品是假的(比方质监站出具的查验陈述),然后上传到淘宝,写上交易时刻,交易编号等,然后让淘宝处理。
有效吗?
《中华人民共和国顾客权益保护法》第二十条规定,经营者向顾客供给有关产品或许服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚伪或许引人误解的宣扬。
假如该网店的行为已经构成诈骗,且其在出售网页上标注了“假一罚十”字样,应视为系其对出售的产品质量作出了许诺。
假一赔三是经营者供给产品或是服务有诈骗行为的要按照顾客的要求增加或许补偿其丢失,根据假一赔三的法律规定,其补偿的金额是顾客购买产品价款的两倍,金额缺乏500的,也为500元。
并且这假一赔三最高补偿是没有上限的,因为要根据你所购买的产品的价格来决议。
假如淘宝卖家为了能够促进产品的成交,在店肆上面明文宣扬了假一赔十的法令,那么一旦违背规矩,就需要按照十倍进行补偿。
并且也有一些淘宝卖家诈骗的,顾客能够到淘宝客服官方投诉,还能够经过拨打12315顾客维权热线的方法投诉,或许经过向商场监督管理部门打电话、寄信等方法投诉。
作者同款