对淘宝卖家来说,肯定也希望可以服务好每一位进店的顾客,可是也有人想要了解淘宝退货的标准,一起还有什么退货的规矩,我马上就来给各位卖家们详细的介绍一下。1、产品可以坚持原有质量、功用;买家应当保证退回产品和相关配(附)件(如吊牌、说明书、三包卡等)完全,并坚持原有质量、功用,无受损、受污、刮开防伪、发生激活(授权)等景象,无难以恢复原状的外观类运用痕迹、不合理的个人数据运用痕迹。2、买家依据查验需求而翻开产品包装,或许为承认产品的质量、功用而进行合理的调试不影响产品的完好。对超出查验和承认产品质量、功用需求而运用产品,导致产品价值贬损较大的,视为产品不完好。3、产品包装作为产品的必要组成部分,其残缺情况易导致产品价值贬损,故退回时应保证产品包装完好。部分具有特定价值或功用的特别产品包装,可依卖家事前显著明示的包装保护要求处理。有什么规矩?1、卖家应对自行填写的默认退货地址保证正确,买卖达成退货协议后,若需求指定退货地址或多地址退货的,应征得买家赞同。否则,买家可选择按淘宝渠道体系给出的退货地址进行退货,退货后产品无法送达的风险由卖家承当,买卖支撑退款买家。2、除代购买卖外,卖家提供的退货地址未经买家赞同不得为海外及港澳台地区,一起需和产品页面中“运费”或“配送”版块显示的发货地共同。3、买卖双方线下达成退货协议的,买家应在体系规矩的退货时间内进行退货。买家因超时未退货,对同一问题或维权原因再次建议要求退货的,应自行和卖家协商共同,否则,淘宝有权不予处理。4、买家退货时应选用与卖家发货时相同类型的承运人进行退货。5、买家依据本淘宝规矩退货后,应及时在淘宝渠道体系内填写承运单号或告知卖家,若卖家签收产品时买家仍未获悉该承运单号,卖家建议表面不共同景象的,将由淘宝依据实际情况分配举证责任。6、买家运用到付方法退货或卖家要求买家运用到付方法退货的,应事先征得对方赞同,并自行和对方清晰承运人和运费事宜。买家请求七天无理由退、换货的,依据淘宝公示的七天无理由退、换货相关规矩执行。7、卖家违背“退货、换货标准”致使买家无法完成退换货或产品已不适合退货,买卖支撑退款。8、买家违背“退货、换货标准”致使卖家未收到退货或拒签的,买卖支撑打款,由买家承当产品损毁或灭失的风险。
作者同款