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一、快递退款凭证是什么？
快递退款凭证指的是退款退货中对买家自身有利的凭证。
凭证一般是以下三种：
1、聊天记录（可以截图）也可以通过消息导出上传。
2、快递运单拍照（jpg格式）比如买家已经把东西退回了，那么买家可以把退回的快递单号拍下来上传到网上。
3、快递单号的查询记录也截图保存，然后上传!退款退货中，根据买方的退款原因，或者卖方的拒绝原因。要几时并有针对的上传对买家有利的凭证。才能更容易完成售后。保护买家的消费者利益。
二、 签收快递要注意什么？
1、无论你与某家快递以前合作多么愉快，通知快递取件时一定要拨打快递公司的电话，不要直接联系平时取件的。
2、遇到新派来的取件员一定要记得索要名片，以证实对方的身份，同时方便沟通取件时间，如果没有名片也一定要让对方用手里的电话直接拨打一下你的电话并留下他的亲笔签名，你事后保存对方电话及签名。
3、填写发件单时一定要注意填写寄件日期相关信息，不要嫌麻烦。
4、让收件员亲笔签名并且将资费明确写到快递单上，要复写的，不要对方抽出单后手写的。
5、发件后将快递详单收好，预计快到时及时查件，以免快递有问题延误时间导致失信于人。
