对淘宝客服来说,肯定也希望能够能够做好这份工作,但是客服又分为了售前客服和售后客服,这也让不少客服人员想要知道这两者到底哪个更好,哪个的薪酬高呢?
一、其实做淘宝客服都不好做,不过正常仍是售前好一点 由于售后你要面临的是一群有问题现已不高兴的买家了,现在的买家都太奇葩,不过不主张做淘宝客服了,做了你就知道心酸。
二、一般售前客服的薪酬要比售后低,不过不会低许多。
售后客服还有一个劝退的提成,包含处理中差评的提成。
淘宝售前客服的顾客往往都是来咨询问题的,售后客服的顾客都是有费事来找事的。
所以假如你的脾气不是特别好,或许心思承受能力不是特别好,主张仍是做售前客服,由于有利于长命。
三、这个要看是何种产品,假如是简略的商品(而且质量好的)话,售后比售前要好,究竟工作量少,问题也简略处理,假如是产品比较复杂,然后质量问题多,物流啥的也跟不上主张做售前,由于那种售后的会忙死人的。
四、简略总结一下,从网友们的答案能够看出,售前比售后要轻松,但是售后待遇更好,假如心态不好的朋友主张不要做售前;当然假如不怕辛苦,有一颗强壮的心脏,能够去做售后。
薪酬哪个高?
一般售后客服的薪酬要比售前高,不过不会高许多。
售后客服还有一个劝退的提成,包含处理中差评的提成。
售前客服的顾客往往都是来咨询问题的,售后客服的顾客都是有费事来找事的。
所以假如你脾气不是特别好,或许心思承受能力不是特别好主张仍是做售前客服,有利于长命。
作者同款