在线客服在电子商务职业中起着尤为重要的部位,而客服外包公司的优点很显著,许多电子商务商家根据试着客服外包公司来到达店肆要求。
比如售前客服1800元/月/人 2%的销售总额抽成。
绝大多数客服外包公司公司,选用的是第二种收费规范办法。
此类收费规范办法,价钱相对性灵活,也是众多电子商务商家较为喜爱的。
在第二种收费规范办法中,花费高矮要害在于三个要素:协作办法、协作周期时间、在线客服总数。
在大促期内,还可以根据日数临时性提升客服外包公司总数。
根据协作周期时间的长度不一样,花费也不一样。
一般来说,协作周期时间越长,成本费越高,单日單人协作花费越低。
总数越多,给的价钱相对性会低;总数越少,單人价钱相对性贵重。
除此之外,客服外包公司的花费还接到店肆流量、产品共同度、店家想做到的总体目标销售量等要素危害。
作者同款