淘宝工单中心是能够让淘宝卖家团队内部更好的协同作业,假如要将某项任务告知给某人处理,那么在工单中心建议工单请求即可,那怎么建议请求?
1、亲们能够在千牛作业台-旺旺谈天面板的官方智能客服产品中找需求创建工单的订单,然后选择创建工单,只需输入工单内容,选择处理人后保存:2、在智能客服工单tab中能够检查自己创建的工单(进行跟踪催办),也能够处理(结束或转交)他人指使给我的工单:进口在哪儿?
工单中心的进口有3个:1.在千牛作业台-旺旺谈天面板。
2.能够点此链接进入工单中心https://market.m.taobao.com/app/crs-qn/taskflow/index.html?
spm=service_hall.20224364.0.0.7e6c3f35EJJPpC#/dashboard/index3.千牛作业台待办事项栏会显现待处理工单,点击即可进入工单中心。
温馨提示:1.不同的子账号登录检查到的是该账号的待处理工单数量,假如说账号是没有处理过工单的,那么有或许就不会显现待处理工单进口出来。
加入卖家要检查待处理工单的,可直接点击工单中心的链接进入检查。
2.工单中心的记录不是永久保存的,会定期清理,官方发送的工单,例如:提示发货、协同工单、营销价格预警等不管工单是什么状况,30天后会自动删去;其他商家自己创建的工单(工单建议人是店肆账号),30天后会删去已结束或许已超期的历史工单。
收不到工单信息提示,咋回事?
由于我们日常接纳的各类千牛音讯都是采用订阅制的,很多商家会遇到接纳不到某个类型音讯的问题,大部分情况下都是您还没有订阅此类音讯。
所以假如需求某个类型音讯接纳不到的问题,请先经过千牛的订阅设置列表,检查是否订阅了该类型音讯,假如显现没有订阅,能够在订阅列表结束补订,这样后续就能够接纳千牛发送的该类型新音讯了(历史音讯不会展现)。
淘宝请求工单能够直接从旺旺面板进入某个订单建议请求,工单请求结束了之后,工单的处理人员从旺旺音讯、体系音讯这能够看到工单的处理提示。
作者同款