对淘宝卖家来说,肯定也需求遵守淘宝退换货的规则,同时当遇到这种退换货的景象时,也应该要及时处理,我今日就来给各位卖家们具体的分享一下淘宝退换货的规则。
1、卖家应对自行填写的默认退货地址确保正确,买卖达到退货协议后,若需求指定退货地址或多地址退货的,应征得买家赞同。
不然,买家可选择按淘宝渠道系统给出的退货地址进行退货,退货后产品无法送达的风险由卖家承当,买卖支撑退款买家。
2、除代购买卖外,卖家供给的退货地址未经买家赞同不得为海外及港澳台地区,同时需和产品页面中“运费”或“配送”版块显示的发货地共同。
3、买卖双方线下达到退货协议的,买家应在系统规定的退货时间内进行退货。
买家因超时未退货,对同一问题或维权原因再次建议要求退货的,应自行和卖家协商共同,不然,淘宝有权不予处理。
4、买家退货时应选用与卖家发货时相同类型的承运人进行退货。
5、买家依据本淘宝规则退货后,应及时在淘宝渠道系统内填写承运单号或奉告卖家,若卖家签收产品时买家仍未获知该承运单号,卖家建议表面不共同景象的,将由淘宝依据实际情况分配举证责任。
6、买家使用到付方式退货或卖家要求买家使用到付方式退货的,应事先征得对方赞同,并自行和对方明确承运人和运费事宜。
买家申请七天无理由退、换货的,依据淘宝公示的七天无理由退、换货相关规则履行。
7、卖家违背“退货、换货标准”致使买家无法完结退换货或产品已不适合退货,买卖支撑退款。
8、买家违背“退货、换货标准”致使卖家未收到退货或拒签的,买卖支撑打款,由买家承当产品损毁或灭失的风险。
处理规则是什么?
买卖中的运费争议,依据“谁过错,谁承当”的原则处理,但买卖双方协商共同的在外。
假如买卖存在约定不清的景象,淘宝无法确定是谁的责任,买卖做退货退款处理,发货运费由卖家承当,退货运费由您承当。
作者同款