现在很多人都比较喜爱在淘宝网上购物，比较方便快捷，但是在对宝物的了解时，有不懂的话就会需求对淘宝客服进行问询。
但是现在也有很多人想在淘宝上开店，而在前期的时分，店肆没有客服的话能够吗?
1、开店是需求有客服的，由于这样随时都能够及时回复客户的咨询，促进转化。
2、淘宝的DSR里查核的各项目标里包括：客服号有无在线、客服有无回复(不算机器人的自动回复)、回复的快慢等，这都是影响DSR分的，影响店肆权重的。
3、客服很重要，尤其是售前客服。
都说关键词带来展现、主图带来点击率、宝物详情和售前客服促进转化。
所以说客服实时在线很重要。
怎么做好淘宝客服：首先，遇到问题时，咱们应该先了解问题的根源，检讨一下自己的做法是有什么地方不当。
真诚的去讨教客户自己的缺陷并进行改正。
假如是客户碰到店肆明确写好的东西，自己没看到所以来责怪咱们。
这时分咱们不要责怪对方甚至生闷气，而应该检讨自己在客户购买时应该提前再告知一下，这样就不会产生不必要的费事。
咱们在沟通时，假如对方和咱们意见不一起，先尊重对方的观念，首先应该对对方表示出理解和附和，从客户视点思考问题，这样客户就会感觉到咱们尊重了对方，一起对方也会试着从咱们的视点来思考问题。
在咱们面临不同的客户时，咱们应该保持同样的情绪。
礼貌、情绪诚实是咱们作为淘宝客服所要有的。
遇到问题要成熟的去解决问题，给对方一种咱们干事对方定心的情绪，不能让对方觉得咱们像个孩子相同处理问题不成熟，这样会让对方置疑你的推荐，然后影响店肆的销量。
经过以上咱们了解到，淘宝开店假如没有客服的话对店肆是有很大影响的，店肆的DSR各项目标查核都是需求客服，所以假如刚开始开店没有客服的话，能够自己做客服。
作者同款
