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淘宝客服应该注意的问题

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火鲤鱼用户用户来自于: 未知
2023-11-04 14:56

淘宝客服应该注意熟悉店铺产品、热情接待客户、做好备注和评价、礼貌热情，耐心负责、换位思考，了解顾客心理。 1、熟悉店铺产品：客服是联系店铺和客户之间的桥梁。 2、热情接待客户：淘宝客服是店铺接触用户的第一扇窗户。 3、做好备注和评价：修改订单备注也是淘宝客服的一个基本工作内容。有时候客户订单信息或者是收件信息有变。

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发布时间: 2023-11-04 14:55

更新时间: 2023-11-04 14:56

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