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一、淘宝卖家改销量怎么回事？
淘宝卖家改销量指的是让人装作买家下单，但是卖家并不会把真正的商品发给下单的账号。
淘宝改销量并不是真实买家下单的，只是卖家为了让买家看到商品有一个好看的数据，让买家有购买的冲动而已，而平台看到商品销量好，也相应的给予些许流量资源。
二、买家退款后销量会在吗?
不在。买家申请退款成功后就没有销量了，所以，卖家要尽可能不让买家退款，那卖家如何预防退款?
1、优化产品本身：根据退款的原因做出总结，及时针对性的优化和提高
2、提高客服沟通能力：尽量避免出现退款的情况。
1）把握客户的心理需求客服工作的最终目标是让客户满意，只要满足了客户心理需要，才不会引起客户的投诉、差评、责骂等等，让客户体验我们产品的同时能获得一份愉快的心情。那么如何了解客户的需求呢?那么我们就要在咨询、交流中获知。
2）学会耐心倾听和有针对性的`询问
清楚了解客户需要什么样的效果，这样我们就可以对症下药，彻底的解决客户的问题。还有就是在倾听的过程中，千万不要打断客户的话，听是解决问题的基础，问是解决问题的关键，两者互相依存，这样才能更好的为客户解决问题。
3、分析归纳原因：做好客户分类总结，了解哪些客户会出现退款情况。
注意：售后过程中千万不要和顾客起冲突，不然会影响售后的处理。
