企业核心能力的核心能力成因分析

从企业自然发展的过程来看,优秀的企业在各种能力因素的复杂演变过程中,逐渐形成了自己的核心能力,塑造了企业的个性。尽管企业核心能力的形成比较复杂,并且因企业性质、目标不同而有所侧重和差异,就如找不到完全相同的两片树叶一样,但我们完全可以将其概括为内因与外因两种。企业核心能力形成内因是企业自身内部因素,外因是企业外部环境因素。企业核心能力形成是企业自身内部因素与外部环境因素共同作用的结果。
企业核心能力的形成外因是指存在企业系统之外的,作用于企业核心能力形成的外部环境因素。这些外部环境因素能够诱导、唤起、驱动或转化为企业的内在因素,来实现企业核心能力的形成。而且核心能力的形成只有借助于外部环境因素的诱导和推动,才能不断驱使企业不断地构建、培育和优化自己的核心能力。外部环境因素主要分为产业环境因素与宏观环境因素两种。产业环境因素是指与产品所处产业直接相关的因素,主要包括企业间的竞争、产品间的竞争、消费者需求;宏观环境因素是指企业核心能力的形成发生间接影响的因素,主要包括自然环境、社会环境、经济环境、法律政策环境等。
企业核心能力的形成内因是指存在于企业系统之内的,作用于企业核心能力形成的自身内部因素。通过前面分析可知,外部环境因素具有诱导、推动企业核心能力形成的功能,只有在外部环境因素的作用之下发挥内部因素的整合协调作用才能实现核心能力的形成效能,形成企业自身的核心能力。本文认为决定和影响企业核心能力形成的主要内部因素有五个:资源与能力、创新、人力资本、管理机制和企业文化。企业核心能力形成是企业自身内部因素与外部环境因素共同作用的结果。
核心能力形成的内因作用机理由于在事物的发展过程中外因只是条件,内因才是起决定性作用的。所以,企业发展中的外部环境因素,是企业核心能力形成的外在条件,对企业的作用可以看作是一种随机涨落力的作用;其形成的关键是企业内部资源与能力、创新、人力资本、管理机制以及企业文化等五个因素之间的整合协调作用。
资源与能力是企业核心能力形成的基础。随着知识经济时代的到来,顾客需求的多样化,经营风险的增加,市场竞争更加激烈,企业要想在竞争中脱颖而出,就必须要构建企业自身的核心能力以形成竞争优势。这就要求企业必须在资源上具有价值性、稀缺性、难以模仿性等特点,通过资源的有效积累与合理配置、赋予资源的异质性来获得企业核心能力。因此,企业保持竞争优势的关键在于企业内部的资源和能力,而这些资源和能力又构成了企业核心能力的基本要素,是企业核心能力形成的基础。
创新是企业核心能力形成的根本。要在强手如林的竞争中获得竞争优势,除了自然垄断,就只剩下创新这条路了。模仿也能使企业迅速缩短同竞争对手的差距,如日本在战后通过大量购买国外技术专利,模仿欧美的先进技术,在很短时间内使企业技术获得长足进步。但是,企业在模仿阶段还不具有核心能力,因为简单的模仿不能产生企业的独有专长,必须在模仿学习的基础上,通过吸收、消化、综合、创新,才能使企业能力质跃到核心能力。本田摩托车技术是在综合世界上500多种摩托车技术、创新出独一无二的发动机技术专长后,才真正拥有了核心能力。企业创新远不止技术创新,还包括管理创新和组织创新,对这些创新进行有效整合后才会形成企业的核心能力。
立足于资源和能力,企业在创新的基础上对有关要素进行有效整合与协调,才能够形成企业的核心能力。企业核心能力具有整体性,要求企业核心能力形成要素达到最佳或比较合理的动态组合。企业不断创新使得形成企业核心能力的形成要素不断改变,形成企业核心能力要素的作用方式也不断变化,因此有必要有效地整合和协调创新后的要素,使其贡献于企业核心能力这个整体。这里的整合与协调包括纵向与横向两个层面。纵向层面的整合与协调,主要是自上而下的整合与协调关系。如,对企业不同资源的整合,形成企业的某一能力,对不同能力的整合,转换为企业的核心能力,对不同的业务单元整合,形成企业独特的产品或服务。横向层面的整合与协调是每一层级内部之间的整合与协调。如在能力层面上,需对企业的制造能力、营销能力、创新能力等进行有机整合与协调。单一的资源和能力无法形成核心能力,只有经过高度整合与协调才能产生强大的核心能力。
在企业核心能力的形成过程中,人力资本和管理机制也发挥了极为重要的作用。人是最具有能动性的无形资源的载体,只有运营这些资源的人才可能使有形资源与无形资源相互作用,形成能力,进而形成企业的核心能力。因此,企业核心能力的形成是人的主观能动性得以充分发挥的结果。而管理机制这一因素比较特殊,它不是一个影响企业核心能力形成的直接因素,而是作为企业核心能力其他形成因素的服务工具,推动其他形成因素形成发生功能上的耦合、裂变、系统化、强化,发挥出企业整体大于部分之和的组织效应,从而最大可能地发挥出各个因素的潜力,发挥出共同的作用,最后形成企业的核心能力因此,管理机制是企业核心能力形成的根本保障。
当企业核心能力形成之后,核心能力是靠企业文化来体现和维持的。优秀的企业文化不仅是核心能力生成的加速剂,而且是核心能力得以持久的粘合剂。
也就是说,优秀的企业文化能够创立员工真心向往的共同愿景,使他们对企业目标产生真心的追求和持久强大的精神动力。而缺乏优秀文化的支撑,企业就缺乏一种向心力和凝聚力,成员的智慧不能发掘,核心能力也就成了无源之水,无本之木。因此,企业文化得以体现和保持企业核心能力的重要途径就是利用其培育的向心力和凝聚力,挖掘人力资本的智慧,一方面通过将知识转化为价值;另一方面通过节约产品的研发成本、制造成本、营销成本和管理成本等途径来影响企业核心能力的形成和维持的。
