业务流程管理

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  业务流程管理是将生产流程、业务流程、各类行政申请流程、财务审批流程、人事处理流程、质量控制及客服流程等70%以上需要两人以上协作实施的任务全部或部分由计算机处理,并使其简单化、自动化的业务过程。
  20世纪90年代,Michael Hammer和James Champy的成名之作《公司再造》(Reengineering the Corporation)一书在全美公司领域引发了一股有关业务流程改进的汹涌浪潮。这两位管理学宗师在书中展...
BPM的基本概念   业务流程管理(Business Process Management, BPM)不是一个新概念,甚至不是一个新名词。它是从相关的业务流程变革领域,如业务流程改进(BPI)、业务流程重组(BPR)、业务流程革新中发展起...
图3 BPM建模所需的技术框架   有关BPM的学术研究散见于工作流、软件工程和管理科学等领域,对BPM 整体框架的研究较少,目前较有影响的是EDL-BP提出的BPM建模软件技术框架,业务流程管理联盟(Business Process Ma...
  业务流程管理模型应该有一个形式化描述基础,因为:1)形式化的方法能够清晰的描述描述问题,不存在含糊不清的表述;2)形式化模型为分析流程提供了数学化基础。   经典Petri网是德国科学家Carl Adam Petri在六十年代提出来的,...
  BPMI最近推出了业务流程建模语言(Business Process Modeling Language,BPML)和业务流程查询语言(Business Process Query Language,BPQL)两个标准,分别作为流程建模...
  公众对菲奈特软件的名字也许并不熟悉,但菲奈特软件所研发的BI.Office和基于BI.Office的行业应用,则遍布于银行、保险、税务、海关、电信、制造、电力等各个行业。菲奈特首席执行官邓新平先生自豪地宣布:利润并不是菲奈特软件的唯一目...
  有一家企业,在最初创业的日子里,公章一直由老板亲自使用和管理。若干年过去了,这家小企业经历了风风雨雨,成长为了一家年收入上十亿的中型企业。老板觉得已经无法承受亲自管理公章的繁琐,又苦恼于想不出两全其美的办法。有一天,他召集来了所有需要使...
  业务流程管理(BPM)是在企业内部建立起来的一种理念,是对这个企业的流程进行持续不断地规范管理的过程。而BPR 相对来讲是对企业做一个很极端的变化,一般企业在做BPR 的时候总是希望进行深度性变革,也就是创造一个新的组织结构。BPM 不...
公司营销业务流程管理,企业运营优化
企业运营优化企业战略规划解决了企业发展的方向问题,也就是说,决定了企业要做什么(what),而企业运营管理( )则是企业战略得以实施的平台和保证,决定了企业要怎么做(how)。 莱恩克运营优化咨询业务,根据多年的企业管理咨询经验,选择了企业...

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