315维权日来了！盘点科技行业内十大乱象：你中招了吗？任正非:秦淮河边温柔之乡成长不起世界领袖

和过去相比，如今消费市场上的环境已经改善了很多，但就科技行业而言，依然存在着不少问题。本文总结了当前科技行业中存在的十大乱象，看看你有没有中招。

转眼间又来到一年一度的315国际消费者权益日了，每年这个时候都会有很多和普通用户相关的活动和宣传。

和过去相比，如今消费市场上的环境已经改善了很多，但就科技行业而言，依然存在着不少问题。今天，我们总结了当前科技行业中存在的十大乱象，来看看你有没有中招吧。

01 七天无理由退货规则被弱化

根据2014年公布的新消法，消费者通过网络、电话等方式购买的商品可以收到货后七天内退货，不需要说明理由。立法者做出这项规定的主要原因为网购时消费者无法实际查看和接触实物，从而给了用户后悔的权利。

不过，这项规则近期有被部分厂商人为削弱的趋势，例如部分电商平台上iphone和电脑激活后不得七天无理由退货（官网可以）。

商家这么做自然有防止规则被滥用的考虑，但肆意更改则显然不太合理。

02 “毒瘤”App依然肆虐

由于谷歌官方的缺位，国内安卓手机行业里一直缺少一个统一的应用市场。在缺乏谷歌约束的情况下，很多国产App都滥用安卓的各类权限。

在很多手机上都可以看到同一厂商推出的多款App会互相唤醒，有的则占用大量内存，这都可能会导致手机出现卡顿、发热和续航下降的问题，严重影响用户体验。

03 霸王条款

为了规避法律风险，厂商在提供各类服务时都会给出一份使用条款让用户同意。通常来说，这些协议字数不少、有的用词佶屈聱牙，大部分人可能看都不看就点击同意。

有的厂商也意识到了这点，利用用户心理偷偷在协议中加入霸王条款，用户一不小心就中招了。例如有的厂商会在协议中给与自己任意修改规则的权利。

04 虚假宣传

新广告法对广告做了进一步的限制，大部分厂商都不敢明目张胆地进行虚假宣传。不过，法律法规也无法监管到每一个细节，部分厂商在产品宣传时依然会有所夸大。

以最近轻薄笔记本上很常见的MX150显卡为例，它只是一款入门级产品，性能非常有限。但很多厂商在宣传时都用上了“流畅吃鸡”的字眼，从众多媒体和用户的实际测试来看，MX150显卡根本做不到流畅吃鸡。

但法律法规不可能对怎么才算“流畅运行游戏”做出具体细致的规定，厂商这么宣传自然也就谈不上违反广告法了。

05 欺诈销售

随着各大电商平台的蓬勃发展，类似电脑城的实体3C数码店已经势微。电脑城的衰弱的部分原因是欺诈销售盛行，坑蒙小白用户的事件时有发生。

但即使是今天，JS的这类行为依然没有断绝。通常的套路为，商家以去提货为名要求消费者支付定金，随后以缺货为由要求更换型号，否则拒绝退还定金。

因此，即使在各项监管措施都已经到位的今天，选购电脑时，对普通用户来说电脑城依然不是一个好的选择。

06 价格垄断

对很多人来说，从2017年到现在，最魔幻的事情莫过于电子产品涨价。而它背后的原因就是少数厂商垄断了部分技术或产量，从而掌握了绝对的定价权。

去年年底，发改委约谈三星电子，说明监管部门也发觉内存、闪存等电子元件价格上涨超过了正常的幅度。

07 侵犯用户知情权

今年苹果终于在确定在iOS 11.3中加入关闭降频的开关，算是为这起闹得沸沸扬扬的事件画上了句号。

苹果在用户不知情的情况下擅自把旧iphone降频，造成手机卡顿，有逼迫用户升级新设备的嫌疑。降频事件让苹果的声誉受损，也给其他厂商提出了警示。

08 游戏厂商权力过大

近日蓝洞公司发表声明称，魔音糯米并未在绝地求生中开挂，此前为内部人员误封。至此，糯米开挂事件出现了反转。

一直以来，厂商打击外挂的行为都受到用户的肯定和欢迎，但此次事件反映出厂商对用户的生杀予夺权力太大的问题。游戏厂商封禁用户的行为为黑箱操作，缺乏第三方机构的监督，玩家则处于弱势地位。

09 运营商乱扣费

近年各类互联网套餐层出不穷，流量一下降到了白菜价。运营商的行为也规范了不少，过去Sp服务乱收费、合约机内置收费应用的现象也基本看不到了。

任正非:秦淮河边温柔之乡成长不起世界领袖

任正非：秦淮河边温柔之乡成长不起世界的领袖来

来源:第一财经日报(上海)

（原标题：任正非：秦淮河边的温柔之乡成长不起世界的领袖来）

据华为心声社区消息，任正非在华为战略预备队指导委员会听取汇报时发表讲话表示，华为公司不能像部分西方公司一样，“在温柔乡中葬送了我们28年的奋斗”。

任正非指出，要看到这个世界的复杂性，要看到未来的艰难性，从这个出发要构建未来胜利的基础。一定要充分理解训战的意义。循环不能终止，训战也不能终止，超稳定状态一定是毁灭华为的重要问题，“不是别人打垮了我们，是我们自己打垮了自己”。

以下为讲话节选：

人力资源政策要朝着熵减的方向发展

——战略预备队指导委员会在听取汇报时的讲话

2016年11月30日，战略预备总队就整体业务架构以及部分场景和专业分队的定位与规划进行了汇报，明确继续聚焦主航道为客户创造价值;人力资源政策要朝着熵减方向发展;管理朝着简单、及时、准确方向优化。

战略预备队要实现员工的能力转换，以及战略目标建构能力的提升。战略预备队主要目标是激活整个公司的组织结构与干部、专家。通过训战管理，提高作战能力;战略预备队是个能力中心，作战的指挥决策权还是在一线;队员的任职资格管理仍然是由HR及其授权机构管辖。这样预备队就能有序的配合，不冲突、不撕裂。

训战目的是提高作战队伍的意志和能力，改善机关服务支持的水平，提升争夺大市场机会的能力。具体来说就是交付人，推动面向客户的解决方案的形成。这次研发抽调的两千高级专家及干部与熟悉场景的数千将士一同轮训后走上战场，拧成一股绳，迎接这网络转型的战略机会，十分重要。

传统增量市场仍然要覆盖大机会国家、大机会市场。市场占有率过高未必是好事。有些国家三个运营商都占了，市场是零和游戏，总有运营商会被挤垮，你英雄去救美，TOp3低价了，就会把TOp1、TOp2的价格全拖垮。

一、关于训战场景选择。

战略场景规划要来自公司的战略规划，训战的场景和战场选点都不要铺得太多，积累经验后可以再扩张，要高水平的训练一批优秀队伍走出战场。战场选点由各分队长负责。从各机关抽调的干部、专家应该对参加什么场景的训战有自由选择的权利，自由选择进入哪个场景。作战要聚焦，培训不聚焦，允许各种思维出现。

训战的四组一队，任何一个组都必须要有当地熟悉场景的人员参与，跟着同步训练。否则只是机关专家，就会是“空军司令”在天上，不接地气。

各部门的循环赋能、干部的循环流动千万不能停，停下来就沉淀了，就不可能适应未来新的作战。预备队方式的漩涡越旋越大，把该卷进来的都激活一下。这种流动有利熵减，使公司不出现超稳态惰性。

这么大的一次组织换血，这两千多名高级专家和干部作为种子，会激活整个公司的组织结构的活力。同时，一定要把外籍员工卷进来，避免出现新的知识鸿沟，代表处的本地员工也要参与循环赋能。翻译部作为二线作战团队，扩招翻译，组建翻译连，背上同声翻译设备，一同走上战场，让外籍员工也理解高端的解决方案。不然会形成两张皮，缺乏整体战斗力。

机关干部和国内研究所干部、专家要逐步地参加循环参战，在循环流动中成长起来，国内研究所一定级别以上的专家、干部，三年必须有半年参加基层实践，取得成功经历。秦淮河边的温柔之乡成长不起世界的领袖来。还要限定某个级别以上的高级干部，一定要具备项目全流程的经验，在没有项目的混沌中厮杀出一个项目来，从项目的跟踪、发生、获得、交付到服务，全流程贯通，否则将来就是一批软兵。

二、战略预备队要以考促训，在实战结果中鉴定队员的实战能力。

除这两千名高级专家和干部外，各部门要允许有贡献的员工通过自荐形式对自身的业绩事迹进行描述，然后找三个推荐人签字，放到网上证明事迹真实性，由预备队资格审核后就可以决定是否入队，要允许越过基层主管选拔;对于一些直接作战成功的项目人员，不需要通过层层关系也应该可以直接收归过来。

推荐过关后，要考试，以考促训。你是英雄，不具备一些各分队的基本要求，你就跟不上队伍，英雄必需在入队之前完成自学，来队是接受考核来了。考试完全靠自学，看你能不能够承受，别指望别人给你浇水。不能因为曾经做过贡献，就自然培养你上航母。

预备队在作战中作出成绩的，要给以鉴定，鉴定一定要有水平。第一，不是对人做全面鉴定，而是突出这个人在训战中的情况，评价他能在什么方面有什么用。鉴定要清晰地说明这个人，能让我们凭鉴定就能用人。第二，我们现在很容易识别有功的员工，但对尚未成长起来的苗子，基本上还没有能力识别。人力资源资格管理的预备队，也背上背包，一边参战，一边拿着小本本作记录，在实地、实战中摸索总结实践中鉴定人员能力的方法。

准备回研发的人要多参加交付分队，因为交付实际接触着的问题，可以推动研发的进步，这样就会体会到研发和交付的关系，有些人就能回去研发做负责人。关于预备队员对研发的回流要在流程中标注出来，要有回流机制，以此促进研发能力的提升。

战略预备总队每半年向指委会做一次述职汇报。

小结：华为公司不能像部分西方公司一样，在温柔乡中葬送了我们28年的奋斗。我们要看到这个世界的复杂性，要看到我们未来的艰难性，从这个出发我们要构建未来胜利的基础。一定要充分理解训战的意义。循环不能终止，训战也不能终止，超稳定状态一定是毁灭华为的重要问题，不是别人打垮了我们，是我们自己打垮了自己。

三、指导委员会成员的期望与要求。

同意后续工作计划，指导委员会的总体期望和要求如下：

1、(徐直军)战略预备队不对项目直接作战结果负责，只对能力的提升、转化承担责任。将来对战略预备队的评估，就是看公司的业务是否向前走，能力是否跟得上客户的变化和业务的发展。当业务来了，我们的能力自然跟上了，那就是伟大的胜利。

2、(郭平)战略预备队的职责有两个，一个是要交付人、训战人，使我们能适应未来的机会，不在机会面前变成叶公。第二个是要利用我们各自的影响力推动横向的面向客户的解决方案形成。

3、(胡厚崑)战略预备队的核心使命是要帮助整个集团完成知识的换血，在新的形势下，必须要做这件事。和西方国家的裁人招人相比，我们采取的是相对改良的方式，因此预备队最终要成为一个长效的机制，要跟业务相结合，跟人力资源的运行相结合，目前方案在这方面有很大的进步。最后提醒是，要长效，就要抓住核心的真正创造价值的活动，该简化的尽可能简化。

4、这次述职挺好。第一，战略预备队是一个长效机制，不只是三年，过程中内容可能会不断变化，但这种循环赋能的机制是永生的。西方的大裁员缺少继承性，我们是在继承性的基础上不断改良前进，循环赋能实际上就是在改造我们的队伍。第二，要简化，培训不强调对人的公平性，每期只拣重要的指点，机遇就是机遇，谁碰上就碰上了。培训也不要面面俱到，只培养成功的关键点，剩下的靠自学去。不是靠浇水就能成为将军，而是要流动。训战不需要保密的都开放，让全体员工都能进步。第三，战略预备队没有收益考核指标，不要背上不该背的包袱。预备队就是提交能力提交转换，收益管理就是看华为公司的粮食是否产多了，客户的问题是否解决了，客户是不是成功了。

台风形成的时候就是一个小气旋，战略预备队就是这个小漩涡，漩涡越变越大，就把整个公司盘活了。这个大漩涡漩的时候，一定要让新血液快点进来，快点晋升，要大胆选拔年轻将领。华为公司一定要培养优秀将领，要排除一切障碍，就是让英雄儿女成长。

很高兴这次述职每个地方都找到了落脚点，这是第一步，下一步就是想办法扎根下来，我相信一定会成功的。

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