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随着越来越多的平台选择出海，平台之间对用户的争夺也越来越激烈。

近日，Shopee宣布将在墨西哥、哥伦比亚和智利站点地区推出硬币返现计划(CCB)，平台将从今年8月10日起在返现页面定期发放Shopee返现券。

具体来说，活动开始后，消费者可持Shopee返现券在店内下单，获得Shopee返现，获得的Shopee币可在下次购物时兑现。

至于卖家，需要注意的是，建行返现活动会自动覆盖墨西哥、哥伦比亚、智利所有正常营业的店铺，也就是说默认所有店铺都参与建行返现活动。

2023年8月10日至9月9日，墨西哥、哥伦比亚、智利站点CCB项目为免费试用期。在此期间，卖家可免费参加建行返现活动，无需支付服务费。

但从2023年9月10日起，Shopee将正式开始收取活动服务费，仅参与建行收取3%，参与FSS免费交通活动收取6%，同时参与建行和FSS收取7%。

如果卖家不想参加此活动，可以在2023年8月25日前联系客户经理确认退出。如果他不选择退出，卖方将默认于9月10日正式参与CCB项目，开始收取服务费。

此外，活动服务费仅针对已完成订单的售价收取，取消订单卖家无需支付任何活动服务费。

可以说，此举既能让消费者受益，又能给卖家足够的尊重和选择空间。是个好办法，也能看出平台花了不少心思。

事实上，Shopee今年在留住消费者方面做了很多努力和改变。

今年6月，Shopee推出了名为Shop Safe with Shopee的新消费者保护计划，旨在为消费者提供更安全可靠的网购体验，并与新加坡消费者协会签署协议，通过新的电子商务纠纷管理框架保护消费者权益。

Shopee副总裁Ian Ho也表示:“Shop Safe with Shopee是基于我们致力于创造一个安全可靠的电子市场环境，让买家和卖家可以安心交易。”

不久前，Shopee在马来西亚推出了一项新政策。只要在Shopee商城买到假货，Shopee会提供最高8倍的退款。这一政策的出台，大大加强了当地消费者对Shopee的认可度，进一步提升了平台的美誉度和消费者的购物信心。

除了给消费者极大的好处，Shopee也一直在尽力扶持卖家。

以墨西哥站点为例。目前墨西哥海外仓仓储费有60天免租期，只要墨西哥海外仓门店符合激励要求，即可享受2%的佣金减免。

总的来说，Shopee一直在尝试新的方法来留住消费者和企业。

从整个跨境电商市场来看，随着更多玩家的进入和成熟，竞争只会越来越激烈。平台只有不断优化服务，才能在这场竞争中站稳脚跟。