shopifyplus有哪些特别功能 shopify plus怎么样

Shopify在不久前裁员20%后仍然没有停止降本增效。

近日有消息称，Shopify正计划取消年销售额低于1000万美元的Shopify Plus商户的客户经理对接服务。目前，这一消息已经得到了Shopify发言人的证实。

作为卖家的建站工具，Shopify Plus是Shopify为更大更成熟的品牌提供的服务。这项服务的订阅费每月2000美元起，卖家可以享受税务服务、B2B和批发工具等多种附加功能。

其中，对接客户经理是Shopify Plus的主要功能之一。

在客户经理的帮助下，卖家可以获得店铺运营、营销、推广方面的支持，即帮助卖家“从Shopify Plus获得最大价值”。一旦正式取消该功能，估计会有16000家Shopify Plus商户受到影响。

值得一提的是，虽然这些卖家失去了客户经理对接服务的资格，但Shopify也为他们提供了另一种选择。

对于年销售额低于200万美元的Shopify Plus商家，可以通过Shopify的帮助中心与卖家的支持客服取得联系；

对于年销售额在200万美元至1000万美元之间的Shopify Plus商户，他们可以联系Shopify商户支持团队来处理特定情况，如货币化产品采用和商户增长场景。

“我们的目标不是削弱对商家的支持，而是让这项服务更加高效，从而优化商家体验，”Shopify高级总监AnnMarie Biss解释道。

虽然Shopify声称帮助卖家获得更多增长，但卖家似乎并不满意。

有卖家说“我两个月前才注册了2000美元的Shopify Plus，很不好”；

有卖家评价“对接客户经理的实际作用并不大。目前很多电商平台都有这些角色”；一些卖家甚至认为这是Shopify削减成本的一项举措。

事实上，Shopify从今年开始就陷入了经营亏损的问题。在此前发布的第二季度财报中，Shopify的净亏损从去年同期的12亿美元增至13.1亿美元，压力倍增。

为了尽快盈利，Shopify不断削减成本。例如，在裁员20%的同时，它还出售了一些物流业务。如果Shopify这次打算通过调整Plus服务来削减成本，那么我们可以从它的转型计划中看到更多。

今年3月，Shopify宣布推出Code Yellow，呼吁改善业务支持团队的工作方式。同时，Shopify还推出了许多人工智能工具。

然后在7月份的一次全体会议上，Shopify领导人表示，人工智能将成为业务支持部门的中心业务。

目前，人工智能正逐渐渗透到电子商务领域的方方面面。例如，亚马逊和易贝等许多电子商务巨头都利用它来拓展业务。原因是人工智能的发展会降低平台的用人成本，提高工作效率，是削减成本的明智之举。

可以看出，Shopify开发人工智能和调整Shopify Plus的关键服务也在一定程度上降低成本，提高效率。但不可否认的是，Shopify的这一调整也能给卖家带来更好的服务，促进卖家更好地开展业务。