shopee退货费用谁承担

Shopee平台将按照以下规则收取退货和退款订单的运费、佣金、服务费和交易费:

首先，物流和运输成本

适用地点:所有地点

对于已经出库到目的地但没有成功完成的订单，卖家必须支付卖家支付的运费(隐藏价格+买家支付的运费)。

https://shopee.cn/edu/article/5091

此外，买家支付的运费将根据不同的场景进行处理:

注意

1.如果买家退货退款未通过平台审核，则不适用上述处理方式，订单按正常流程收费。

2.请注意，此规则是基于买方启动应用程序时的退货/退款类型。如果买家发起全部商品退货/退款，并通过协商达成部分退款，则买家不会要求卖家支付运费(包括买家运费补贴)。

二、买家退货运费

适用地点:新加坡、菲律宾、马来西亚、越南、泰国、印尼、台湾省虾皮、巴西。

适用卖家:所有卖家

对于退款成功的订单，卖家需要支付买家将其退回Shopee当地仓库的运费。

三。佣金，服务费和交易费

适用地点:新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国、越南、台湾省虾皮、巴西、哥伦比亚、智利和墨西哥。

适用卖家:所有卖家

1.佣金 / 服务费

对于退货退款单，退货退款部分免收费用，只按比例收取未退回部分。

2.交易费用

当买卖双方无法调整退款金额时，即在退货单或买家因未收到货物而发起退款的场景下，退款将免收费用，只按比例收取未退回的部分；

当买卖双方可以调整退款金额时，即在除未收到货物外只退款的情况下，无论是否全额退货，都将全额收取交易费用。

提醒:

注意，以上规则以最终实际退货退款结果为准。退货退款要求未通过平台审核或卖家争议成功的，视为订单完成。而买家支付费用，正常把钱付给卖家，平台会全额收取佣金、服务费和交易费。

以上费用可在【中国卖家中心】& gt我的收入]来检查收费。

四、Shopee币补贴、Shopee券补贴、Shopee公务活动补贴。

适用地点:新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国、越南、台湾省虾皮、哥伦比亚、智利和墨西哥。

如果买家在下单时使用了Shopee币、Shopee券或享受了Shopee官方活动，当订单产生退款时，相关补贴(Shopee币补贴、Shopee券补贴、Shopee官方活动补贴)不会给卖家。

以上费用可在【中国卖家中心】& gt我的收入]来检查收费。