亚马逊美国站旺季

假日购物季即将到来，亚马逊提前做好了退换货服务的政策准备。

最近亚马逊美国站公布了这个假期购物的回归期。公告显示，今年11月1日至12月31日销售的大部分商品退货截止日期为2024年1月31日，而苹果品牌产品退货截止日期为2024年1月15日。

亚马逊在公告中指出，这一政策将适用于所有卖家自提、FBA和亚马逊零售订单，所有订单的退货资格保持不变。

值得注意的是，在去年的假日购物季中，亚马逊美国站的退货期限规定如下:2022年10月11日至12月25日期间售出的商品，可在2023年1月31日前退货。

今年的旺季返程窗口比去年开始的晚，换句话说，今年的返程周期比往年有所缩短。

这对卖家来说无疑是个好消息。要知道，缩短退货时间跨度可以在一定程度上降低退货率，减少卖家的工作量和退款损失。在亚马逊论坛上，很多卖家都指出了这一点，并对此感到欣慰。

当然，也有卖家表示了质疑，比如苹果品牌产品的退换货周期是否更短，这一政策是否会增加一些昂贵笨重商品的销售难度。但总的来说，新的退货期限对大多数卖家来说是好的。

购物季，随着订单的激增，退货率总会飙升。这是因为很多消费者一时冲动买了很多不合适的产品，购物热情退去后再退货；或者下单补差价，然后退回用来补单的商品。毫无疑问，这会给大量卖家带来麻烦。

此前，eMarketer预测今年美国的零售总回报将达到6273.4亿美元，占零售总额的8.5%。可以预见，假日购物季的到来将加剧这一局面。

为了帮助卖家应对退货问题，避免造成太多损失，亚马逊其实一直在制定相关政策，推出保障计划。

早在去年，亚马逊就开始调整退货政策，规定上门取件退货服务不再免费。此后不断扩大退货收费范围，旨在通过增加消费者的退货成本来降低退货率。

今年，亚马逊还推出了一项名为“自动评分和转售计划”的计划，帮助卖家将退回的产品进行二次销售，减少退货带来的损失。

值得一提的是，易贝还发布了退货保护政策，为评分优秀的卖家提供额外保护。如果退回的物品处于已使用或损坏状态，可以根据退回物品的状态获得部分退款补偿。

总的来说，各大平台都在积极给出解决方案，但短时间内恐怕还是很难根除退货问题。但在可预见的未来，随着技术的进步，或许平台可以找到更好的解决方案，比如用ai技术帮助消费者找到更适合自己的产品，从源头上降低退货率。

卖家能做的就是专注于自己的产品，努力保证质量，同时做好售后服务，努力给消费者更好的购物体验。