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shopee 菲律宾E菲律宾平台宣布推出新功能卖家服务平台。卖家可以在卖家服务平台一站式处理所有运营问题，不用到处找申请表，也不用到处搜索回复邮件。

据介绍，卖家服务平台目前有两大块，分别是自助工具和我的查询。卖家可以使用自助工具查找和使用常见的自助形式。

关于我的案件区块，卖家可以在这里查看案件记录和客服对话。在“案例状态”选项卡中，卖方可以查看正在进行或已结束的案例，或者查看所有案例。

据了解，卖家可以对案件进行三种操作。第一个是回复Shopee在线客服。只要还没有结案，卖家就可以选择“回复”回复在线客服。二是给Shopee客服打分。如果卖家想给客服留反馈，可以点击“评分”。

三是重启已结案件。如果卖家对案例有进一步的问题或要求，他可以重新开始已关闭的案例。点击“重新查询”查看已关闭的案例。

值得一提的是，shopee 菲律宾E菲律宾平台发布消息称，SPX &；YTO规则改变了。10月18日起，SPX和YTO的最大运输重量调整为80 kg，YTO的最大运输尺寸调整为150 cm。

如果卖家商品的重量或尺寸超过这个范围，系统会为卖家分配合适的物流。