随着ChatGPT风行全球，AI科技反动拉开帷幕，新一轮疯狂的技术升级、产业重构在互联网行业上演......迈入2024年，互联网行业有哪些成长趋向？AI又将若何倾覆互联网行业？花旗在12月20日的报告中指出，天生式野生智能（GAI)将赋能行业成长，特别在线广告、电商和在线旅游等垂直行业，同时总结出2024年十大互联网趋向：1)在线广告扩大：GAI工具将鞭策广告预算扩大，估计全球在线广告营收在将同比增加14%。汽车、消耗品、电商等行业广告支出规复增加，在线广告营业占整体广告预算的份额进一步上升。2) AI助理反动开启：随着根本模子和大模子加倍强大，AI小我助理将在B2B和B2C范畴提高，2024年将是聊天机械人利用用户粘性和转化率进步的一年。其中首要玩家包括早期带领者ChatGPT、迎头遇上的Bard以及Meta的集成小我助理。3)电贸易务份额提升：美国电贸易务占整体零售份额将提升，估计电商在24年营收同比增加9%，在28年零售渗透率将到达27%；4)拼车和送货办事开辟新场景：拼车和外卖范畴的供给和用户需求根基平衡，企业起头开辟新的利用处景，从而进步效力和广告支出，企业盈利才能也将增强。5)在线旅游销售效力提升：随着GAI工具的推出，将带来更高的介入度和转化率，从而提升销售和营销效力，并改良盈利才能。6)云营业需求规复：整体云营业优化将延续下去，不外GAI或将带动云营业增加规复，根本设备、工具、利用法式这三类企业将从该趋向中受益。7)美国在线房地产反弹：美国在线房地产承受住宏观经济的冲击，估计衡宇销量将从2023年的低点反弹，Zillow将增加衡宇供给；8)在线汽车供给一般化：美国新车供给起头一般化，并逐步影响二手车和批发供给。9)利润扩大：经过2023年一全年的本钱削减，估计明年本钱结构将加倍一般化，同时随着延续的效力提升，利润率将继续扩大。10)监管检查更严酷：数字市场法案、反把持案件、欧洲的零工律例等方面的监管检查将增加。此外，花旗指出，明年全部互联网行业增加势头将继续下去，利润率将进一步增加，估计利润率同比增加3.4%，营收同比增加12.5%，资产欠债表也将表示更微弱。花旗暗示更喜爱那些投资于产物、获得市场份额、可以实现利润率增加的公司，其首选是Meta、亚马逊和优步。
GAI鞭策广告营业扩大
花旗指出，GAI工具将鞭策在线广告扩大，并进步ROAS（广告支出回报），估计2024在线广告将同比增加14%，其中美国在线广告将同比增加12%，相比之下2023年同比增速为9%。此外，稳定的宏观情况也将进一步开释广告预算，广告营业也将受益于大选和夏日奥运会。
进一步来看，花旗暗示，汽车、消耗品、电商等行业将增加广告支出，在线广告营业占整体广告预算的份额将上升。随着终端需求的整体改良和用户粘性的上升，汽车、消耗品、电商和旅游广告等行业将重新起头增加广告支出，这将抵消更低的CPM（广告商付出的每千次展现的用度）给平台带来的压力。在线广告已经占到整体广告预算的70-75%以上，不竭增加的用户粘性、更新的在线广告形式(如短视频)以及不竭改良的广告结果评价工具正带来整体转化率的进步。
花旗暗示，广告创新是在线广告表示延续提升的关键，其中包括在广告范畴采用GAI技术的创新利用，以及在广告营销中更专注于采办决议阶段的广告投放，并增强对广告结果的丈量和评价，以便更好地了解和优化广告活动的影响和结果。具体来看：基于AI的自动广告治理工具，如Meta自动天生广告系统Advantage+和谷歌的Performance Max，可以操纵GAI技术改良广告内容、定位、本性化保举等，我们估计Pinterest和Snap也将在2024年推出类似的工具。停止第三季度，Meta的大大都广告主都最少利用了一种基于AI的广告产物，而约80%的谷歌广告主最少利用了一种AI广告产物.对媒体买家和中小企业的观察显现，Meta的Advantage+和谷歌的PMax的均匀采用率别离为45%和47%，其中75%的媒体买家希望GAI工具可以节省时候。具体来看，花旗以为，Meta最有能够从不竭改良的在线广告趋向中获益，其次是Pinterest，而亚马逊广告支出同比增速能够到达20%：Meta吸引了更多的广告预算，而且专注于广告创新，市场份额增加趋向更能够延续下去。谷歌方面，期待全部营业中将延续集成GAI工具，谷歌的Gemini模子为构建更新的GAI工具和办事供给了坚固的底层根本。
Pinterest是我们在中小企业中最受接待的在线广告挑选，由于其在购物和新垂直范畴（如旅游、汽车和金融）的介入度提升，同时新的广告单元和与亚马逊的合作伙伴关系范围也在扩大。亚马逊的广告营业方面，估计亚马逊在2024年将发生562亿美圆的支出，同比增加20%，能够是增加最快的广告平台。
AI助理反动到临
由于大范围预练习模子、大模子的兴起以及在消耗者中提高，2024年能够是野生智能助理反动和聊天机械人用户粘性和转化率进步的一年。
花旗暗示，换句话说，随着根本模子和大模子变得加倍强大，AI小我助理将在B2B和B2C中提高开来：鉴于GPT-4 Turbo、Gemini和Llama 2模子的进步，OpenAI、Google和Meta正在成为聊天机械人方面的带领者。从更宏观的角度来看，这些模子可以供给凡是只在搜索引擎上才能获得的搜索体验，我们可以设想到一个情形，即几近每个名流都有一个以其形象练习过的助理，每其中小型企业都可以供给本性化办事，终极带来网站用户粘性和转化率的进步。花旗总结了一些AI助理的早期成长趋向：OpenAI的ChatGPT——早期带领者：停止2023年11月初，ChatGPT报告的每周活跃用户数目到达了大约1亿，其焦点野生智能助手正受消耗者、开辟者（跨越200万人）和企业（OpenAI已与92%以上的财富500强公司合作）的普遍利用和接管。这类采用和互动显现出一种新的消耗者搜索方式，并显现了与收集整体更普遍互动的潜力。这意味着ChatGPT正改变消耗者对于搜索和收集互动的方式，并带来更高水平的介入度和用户体验。Google的Bard：Bard比来更新到Google最新的根本模子Gemini上，今朝已在230多个国家和地域上线，而且据SimilarWeb的数据，月活用户数目已达约4300万。我们以为Bard是谷歌构建加倍交互式搜索体验（和收集）计谋的关键组成部分，并估计在2024年会有更多特定垂直范畴的利用案例，比如旅游、医疗和教育等。虽然今朝ChatGPT市场份额比Bard更大，但我们以为Bard和SGE（搜索天生式体验）可最少可以保持当前的搜索市场份额。Meta的集成小我助理：Meta比来推出的Meta AI，集成28个天生式AI聊天机械人，比如基于Kendall Jenner的Billie和Tom Brady的Bru，以及推出的开辟者平台AI Studio，几近每个名流和中小型企业都可以练习一个与他们类似的助理。我们以为这里存在多种潜伏的益处，包括整体介入度和本性化的提升，基于点击发送消息的新广告单元，以及进步中小型企业的客户办事，能够带来转化率的增加。换句话说，我们以为Meta的集成野生助理对用户粘性和广密告生了积极影响。
GAI成在线旅游增加“催化剂”
花旗以为，GAI能够会成为在线旅游行业的一个关键主题，估计新型AI工具将带来更高的介入度和转化率，从而提升销售和营销效力，并改良盈利才能。虽然现在还处于早期阶段，但2023年已经初步展现了范围化摆设GenAI工具的需求。据花旗先容，33%的休闲观光者已经起头利用GAI工具，其中约81%的观光者暗示他们愿意按照AI的保举来预订路程，而50%以上的忠厚观光者暗示他们将挑选基于GAI才能的平台，这表白了GenAI技术在吸引和指导观光者方面的潜伏影响力。花旗罗列了相关GAI旅游工具案例：booking正在开辟两种野生智能观光助手，AI Trip Planner(一款全球观光计划利用法式以下图32所示)和Penny(支持在结账时提出与观光相关的题目)。Expedia推出了Project Explorer(一个由ChatGPT供给支持的会话式观光计划工具)，Tripadvisor正在开辟一项观光计划和路程放置功用，今朝处于测试阶段。与此同时，Airbnb CEO Chesky设想了一个跨文本、图像、视频的多形式GAI接口，这让我们感遭到一个加倍整合、端到真个GAI体验正在慢慢构成。我们留意到Airbnb收买了Gameplanner.AI（该公司的结合开创人之前曾开辟过苹果的Siri），这表白GAI能够在全部2024年景为更普遍Airbnb体验的重要组成部分。此外，Google也在观光计划方面间接利用SGE GAI工具。不外，值得留意的是，GenAI的功用本钱高昂，应关注其对利润率的影响。
进一步来看，花旗指出，虽然更关注当前鞭策鞭策预订的新趋向，但从整体来看在线观光行业照旧健康，预订量将延续增加（突显了更大的需求），而且鉴于将带来更多的间接流量（未经过任何连结间接进入网站，非其他来历跳转而来），估计利润率将会进步，这能够会带来延续的股份回购。在花旗看来，Booking是其在线观光子行业中的首选，这得益于其流量增加、销售与营销效力、与Connected Trip和付出相关的潜力，以及延续的股东友爱型本钱设置做法。
AI赋能云营业成长
花旗指出，AI将继续赋能云营业成长，整体来看估计“云优化”（资本设置的优化、性能调剂、本钱控制、平安性提升）将继续，不外GAI将带来需求“顺风”和增量工作负载（新的营业需求或更大范围的数据处置）。而随着优化的削弱和企业从更新的GAI项目的增量支出中受益，云支出增加能够会在2024年适度规复。在这类布景下，花旗以为，根本设备、工具、利用法式这三类企业将从该趋向中受益。其中：对于AWS来说，在这三方面均有结构，根本设备(Trainium和Inferentia芯片)、工具(Bedrock和Sagemaker)和利用法式(即CodeWhisperer、Amazon Q和Quicksight)，以及它为客户供给模子挑选和易于拜候的许诺，应当会加速增加。至于谷歌云，优化致使云计较增速下降约5.5%，同比增速为22.5%，这表白谷歌云能够仍有几个季度的优化逆风高于均匀水平，估计未来每个季度的增加将继续减速，不外谷歌的下一代根本模子Gemini可以抵消24年的逆风。微软方面，花旗软件分析师Tyler Radke估计，斟酌到与OpenAI的合作以及Copilot等利用法式的推出，Azure将从延续的GAI产物创新中受益。本文来自华尔街见闻，接待下载APP检察更多
