b端产品运营(终于把B端运营说清了)

终于把B端运营说清了

B端运营是指面向供给端的服务，客户群体是一些机构，不是个人消费者。比如阿里云是面向企业的，比如医疗器材是面向医院的等。

B端运营主要是客户的精准营销，针对不同的客户，在企业端进行不同的人员配备，服务于企业，运营的工作也是根据企业的需求来规划以及制定。整体运营的节奏比较慢，不需要每天去做传播、做社会化营销以及各种活动促销优惠。

要想会做B端运营，必须掌握以下主要内容：

1、B端运营岗位结构

主要有市场推广、品牌公关、获客拉新；商务、销售、转化成交；客户成功、业务运营及客户服务

2、TO B运营岗位分工及职责

拉新获客环节岗位职责：信息推广、行业研究、政府公关、活动运营、品牌PR、活动公关、媒体公关等；

成交转化环节岗位职责：产品合作、代理商运营、商家运营、数据运营、售前工程师、电话客服、直销等；

客户服务环节岗位职责：交付运营、业务运营、大客户运营、产品内容运营。

3、线上获客主导的B端运营协作流程

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