目标管理的主要内容

泰罗强调, “凡是工作状况和成果直接地、 严重地影响着公司的生存和繁荣发展的地方,目标管理是必要的,而且希望经理所能取得的成就必须来自企业目标的完成,他的成果必须用他对企业的成就有多大来衡量。

德鲁克认为,企业的目的和任务必须转化为目标, 目标的实现者同时也是目标的制定者。 首先,他们必须一起确定企业的航标, 即总目标,然后对总目标进行分解, 使目标流程分明。 其次,在总目标的指导下,各级职能部门制定自己的目标。 再次, 为了实现各层目标必须权力下放, 培养一线职员主人翁的意识,唤起他们的创造性、 积极性、主动性。

除此之外,绝对的自由必须有一个绳索-一强调成果第一,否则总目标只是一种形式,而没有实质内容。 企业管理人员必须通过目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标,如果没有方向一致的分目标来指导每个人的工作,则企业的规模越大, 人员越多时,发生冲突和浪费的可能性就越大。 只有每个管理人员和工人都完成了自己的分目标,整个企业的总目标才有完成的希望。 企业管理人员对下级进行考核和奖励也是依据这些分目标。 他还主张在目标实施阶段,应充分信任下级人员,实行权力下放和民主协商,使下级人员进行自我控制,独立自主地完成各自的任务。 成果评价和奖励也必须严格按照每个管理人员和工人的目标任务完成情况和实际成果大小来进行,以激励其工作热情,发挥其主动性和创造性。

(一)要有目标

目标管理中,首要的是设定战略性的整体总目标。 一个组织总目标的确定是目标管理的起点。 此后,由总目标再分解成各部门各单位和每个人的具体目标。 下级的分项目标和个人目标是构成和实现上级总目标的充分而必要的条件。总目标、分项目标、个人目标,左右相连,上下一贯,彼此制约,融会成目标结构体系, 形成一个目标连锁。 目标管理的核心就在于将各项目标予以整合, 以目标来统合各部门各单位和个人的不同工作活动及其贡献, 从而实现组织的总目标。

(二)周密计划

目标管理必须制定出完成目标的周详严密的计划。 健全的计划既包括目标的订立,还包括实施目标的方针、政策以及方法、 程序的选择,使各项工作有所依据,循序渐进。 计划是目标管理的基础,可以使各方面的行动集中于目标。 它规定每个目标完成的期限,否则,目标管理就难以实现。

(三)相互为用

目标是组织行动的纲领, 是由组织制定、核准并监督执行的。 目标从制定到实施都是组织行为的重要表现。 它既反映了组织的职能,同时反映了组织和职位的责任与权力。 目标管理实质上就是组织管理的一种形式、一个方面。目标管理使权力下放,责权利统一成为可能。 目标管理与组织建设必须相互为用,才能互相为功。

(四)管理意识

认识到自己是既定目标下的成员,诱导人们为实现目标积极行动,努力实现自己制定的个人目标,从而实现部门单位目标,进而实现组织的整体目标。

(五)有效配合

考核、评估、 验收目标执行情况,是目标管理的关键环节。 缺乏考评,目标管理就缺乏反馈过程, 目标管理的目的即实现目标的愿望就难以达到。