危机管理：给自己一处没有退路的悬崖

危机都有一个基本的特征，那就是放大功能，如何应对危机，防止它进一步扩大，北京大学危机管理课题组组长、北京大学EMBA教授、著名危机管理专家艾学蛟教授自有他的应对之道，他也是危机切割理论的创始人。根据艾教授的危机切割理论，危机往往都是一个小事情、小人物引发的，所以，一个企业也好，个人也好，一旦出现危机，就要及时地加以控制，否则就会变成更大的危机。也就是一旦发现危机，就要将它切割。就像一个肿瘤病人去医院检查，医生肯定会告诉他要尽快地切割掉，否则就会恶化等。对于危机的起源而言，一旦发现苗头，就要像切割肿瘤一样把它们都切除掉，这就是最有效的危机应对的方式。不论是对企业、还是对个人，都可以采用这种方式。

当一个企业面对危机的时候，首先受到考验的还是他的管理者。如果管理者可以以冷静的心态从容应对危机，那么一个企业就会有希望渡过难关。即使是一个普通人在遇到困难时，最先受到考验的也是自己这一关。有人说，人最大的敌人就是自己，只要能超越自己，就没有什么可怕的，这些道理都是相通的。

一个中国学生到澳大利亚留学，因为家境不是很富裕，他为了在国外生存，经常骑着自己的旧自行车到处奔波，放羊、割草、洗盘子，各种各样的工作都做过。

一天，他正在一家餐馆里打工，突然在报纸上看到一个招聘启事，上面的职位要求正符合他所学的专业，而且待遇非常好。留学生准备了一下，就去应聘了，在面试中他过五关斩六将，眼看对这个职位已经势在必得了，负责招聘的主管突然问道：“你自己有车吗？我们这个工作性质特殊，需要经常外出，所以，如果没有车的话就会寸步难行了。”

这位初来乍到的留学生自然还没有私家车，可是为了这个梦寐以求的工作，他决定破釜沉舟，不假思索地说道：“我有车！”“那好吧，3天后来上班。”

之后，为了生存，为了这份工作，留学生豁出去了。他从朋友那里借了一笔钱，从旧车市场淘了一辆旧车，接下来两天，他跟着朋友练习驾驶技术。3天后，他真的开着那辆车去公司报到了。后来，这位留学生凭着自己的努力很快做到了业务主管的位置。

在这个故事中，我们不得不佩服这位留学生的勇气和胆识，在面临抉择的重要时刻，他毅然决然地让自己站在了命运的悬崖峭壁上，也正是因为将自己推到了没有退路的境地，他才会奋勇向前、努力拼搏。

一个人如此，一个企业的发展也是如此。根据北大管理课的危机应对理论，这种破釜沉舟的勇气对企业发展也很重要。一个企业，在必要的时候，也应该给自己一处没有退路的悬崖，来推动企业的进一步发展和突破。在经济发展的大浪潮中，企业在激烈的竞争中发展就像是逆水行舟，不进则退，所以，当企业的发展长时间得不到提升或者改善，或者企业已经处于危机的边缘时，企业的管理者应该勇于向自己挑战，给自己一处没有退路的悬崖，从而让自己能够不断地带领企业向更高更远的地方发起冲锋。

一个企业，给自己一片没有退路的悬崖，也就是给自己一次在市场大浪潮中冲锋陷阵的机会。这种破釜沉舟、勇往直前的霸气和豪迈就会成为企业前进最大的推动力，迫使企业上下所有员工为了这次冲锋而激情澎湃、精诚协作，为企业创造更加辉煌的明天。

秦朝末年，赵王赵歇的军队被秦军大将章邯围攻，在巨鹿陷入秦军的包围中，危在旦夕。当时，楚怀王任命宋义为上将军，同时任命项羽为副将军去救援赵国。

宋义本是一个胆小无能、自私自利之人，用花言巧语迷惑楚怀王，取得了楚怀王的信任，并获得了上将军的职位，但是真正到了战场上，他却极端害怕和秦军交锋。在将士们一个个摩拳擦掌、准备与秦军拼杀时，宋义只在自己帐中饮酒作乐，迟迟不下令进攻。

项羽在劝说无果后，忍无可忍，冲进帐中杀了宋义，并说他叛国反楚，楚军众将士顺势拥立项羽为上将军。

之后，项羽带领军队，全军出发，前往巨鹿为赵国解围。在全军渡过黄河之后，项羽命令士兵每人带上3天口粮，然后砸碎了军中全部的锅。命令下达后，将士们都愣住了。项羽说道：“没有了锅，我们就可以轻装上阵，以最快的速度去解救危在旦夕的盟军。至于吃饭的问题，等我们打过去，再到章邯的军中去取锅做饭吧！”

之后，大军又渡过了漳河，项羽又命令将士们将所有的渡船都砸破，沉入河中，同时还烧掉了所有的行军帐篷。

将士们一看，所有的退路都没有了，打赢了便能够带着荣耀活着回来，而打输了便只有死在战场上了。所有将士们都奋勇向前，以一当十，与秦军展开了厮杀。在战场上，杀声震天，楚军将士越打越猛，直杀得战场上血流成河。最后，经过多次交锋，楚军终于大败秦军，赢得了这次著名的以少胜多战役，也正是这次战役奠定了项羽日后的霸主地位。

从故事中，我们可以看到，正是项羽破釜沉舟的行为表明了他要与秦军决一死战、誓死不退的勇气和决心。作为主帅能够做到如此，并且能够与众将士同进退、共生死，无疑对将士们起到了巨大的激励作用，而且在当时非生即死的境地里，将士们也清楚地看到了自己所面临的境遇，这种境地也逼迫着他们勇往直前、绝不退缩。

当然，作为一个企业，要破釜沉舟、给自己一处没有退路的悬崖，并不需要员工们以生命为代价，而是要从策略上发掘员工们的最大潜力、最强的群体意识和最好的人际关系，从而调动员工的积极性，激励员工们为了公司和自己的利益奋勇向前，做出自己最大程度的努力和贡献。

因此，当企业无法打开新的局面让自己更进一步时，或者处于危机边缘时，领导者一定要勇于挑战自己，挑战企业的未来，给自己、企业和员工们一处没有退路的悬崖，激励他们为了企业的持续发展勇往直前。北大的管理理念认为，这种做法可以从以下两个方面推动企业的发展。

一方面，这种破釜沉舟的做法可以让员工们看到领导者的坚定决心。

秦朝末年，秦军大将章邯攻打赵国。赵军退守巨鹿（今河北平乡西南），并被秦军重重包围。楚怀王封宋义为上将军，项羽为副将率军救援赵国。宋义引兵至安阳（今山东曹县东南）后，竟按兵不动长达46天，对此项羽十分不满，于是要求进军决战，解困赵国。但宋义却希望秦赵两军交战后待秦军力竭之后才进攻。

此时军中粮草缺乏，士卒困顿，而宋义仍旧只顾自己饮酒，项羽忍无可忍，杀了宋义，声称他叛国反楚。于是将士们则拥项羽为上将军。项羽杀宋义的事，威震楚国，名闻诸侯。

随后，项羽率所有军队悉数渡河前去营救赵国以解巨鹿之围。全军渡河之后，他下令把所有的船只凿沉，打破烧饭用的锅，烧掉自己的营房，只带三天干粮，以此表示决一死战，没有一点后退的打算。

楚军士兵见主帅的决心这么大，就谁也不打算再活着回去。在项羽亲自指挥下，他们以一当十，以十当百，拼死冲杀，经过连续九次冲锋，把秦军打得大败。秦军主将有的被杀，有的当了俘虏。而前来增援的其他各路诸侯却都因胆怯不敢近前。这一仗不但解了巨鹿之围，而且把秦军打得再也振作不起来。

另一方面，可以有效地传达危机意识，让员工意识到自己的利益和企业的利益息息相关。

破釜沉舟的做法可以在管理中起到激励作用，这样做可以将企业正在面临的境况和危机以最恰当的方式传递给员工们，也可以将领导者决不后退、与企业和员工们共进退的思想形成一种企业文化传达给员工，让员工们明白这是决定成功与否的关键一仗，成功了大家都可以生存得更好，企业也会在这次冲锋中得到更好的发展；而如果失败了，那么所有员工都要失业。这样，员工们就会为了自己的利益和企业的长远发展而努力工作、奋勇向前，为企业发展做出自己最大的努力。