顾客满意率的计算

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 顾客满意率的计算

  其计算公式为:

  顾客满意率=满意顾客数/顾客总数*100%

  该指标适用于单项简单指标的顾客满意测量,不易全面反映顾客对产品的需求和期望,故不利于使用。

发布于 2022-12-24 12:49

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