说服策略的类型
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小心心 这家伙很懒，还没有设置简介...
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说服策略分为诊断型说服和反驳型说服：反驳型说服和诊断型说服被认为是企业应对负面信息的两种最常用的说服方式。
反驳型说服主要是质疑负面信息的有效性( 数据、来源等) ，是对负面信息的直接反驳和对消费者能想到的问题的简单回应。
诊断型说服通过将犯错的信息与同一产品类别其他品牌的比较，或给消费者提供额外的补充信息来降低负面信息的负面价值。
反驳型说服重在关注负面信息数据的可信性、完整性和样本的有效性;诊断型说服主要侧重于说明目标品牌与其他品牌在关键属性上无差异，同类产品品牌具有同样的产品属性。
