什么是关系营销能力
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清茶与咖啡 这家伙很懒，还没有设置简介...
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关系营销能力是建立与维护长期顾客关系的能力，包括与顾客双向沟通、相互信任与联合活动的执行能力。它是在一系列与顾客服务密切相关的技术和知识基础上整合形成的，女flCRM技术、呼叫中心、CTI技术以及关系导向的理念、惯例、程序等。
