企业图书馆解决现存问题的措施

　　目前，企业图书馆的发展正面临着截然不同的两种走向：

　　其一，随着企业经营机制转换，审时度势，完成企业图书馆机制的转轨变型。坚持跟上时代步伐，建立数字图书馆，为企业提供行业竞争情报、信息咨询和决策报告等高技术含量的业务，从而为企业图书馆的发展注入内在活力，使企业图书馆走出低谷；

　　其二，若继续延续“福利型”、“半福利型”的被动发展模式，必坐失良机，使自身的优势和潜力逐渐退化，最终即使不被淘汰，也会名存实亡。企业图书馆要走出目前的困境，必须在以下方面作文章：

　　1.健全企业图书馆发展机制

　　图书馆同其他行业一样，都有其内在的规律。因而，其运行机制的变化必须适应这种规律性。由于企业图书馆置身于企业这个特定的环境，这就需要研究在此种条件下如何健全企业图书馆运行机制的一些问题。

　　（1）充分认识企业图书馆的地位和作用

　　从企业图书馆来说，除了图书馆具有的共性之外，其功能更明确、更具体：

　　1）企业图书馆是企业思想政治工作的阵地。企业可通过图书馆这一手段改进思想政治工作的方法，有效地对职工进行潜移默化的思想工作，把党的各项方针政策落实到基层，使之具体化、群众化。

　　2）企业图书馆是一种现代化管理的重要手段。企业图书馆可以将生产经营的方针目标、规划措施以及面临的困难传送给千家万户，做到家喻户晓，人人皆知，从而调动职工群众的生产积极性。

　　3）企业图书馆还是沟通领导和职工思想感情的桥梁和纽带，通过开展各种形式的管理活动和举办各类讲座，增强职工参与管理的意识。企业图书馆还可举办各种形式的读书活动，开办各种专业、各个层次的技术知识培训，开展“四进社区”和文化下基层活动。

　　（2）注重企业的特点

　　企业是从事生产经营的经济实体，因此，就必须遵循市场经济的效益规律。而企业图书馆是一项高投入、高技术的传播媒体，企业图书馆运行机制的健全和完善，很重要的一点，就是依靠企业领导和职工的支持。因此，发展企业图书馆必须从企业实际出发，这就是说，企业图书馆的发展既不能完全依赖于企业，又不能完全由职工承担，关键应健全身躯的“造血”功能，充分调动企业、职工和自身功能三个方面的积极性。

　　纵观各企业图书馆的发展过程，有两点值得借鉴：一是专业部门的重视和扶持；二是政策倾斜。为此，企业图书馆应纳入企业整体管理的范围，并拟定出近期和中长期的发展规划，统一计划、统一协调、统一实施，使企业图书馆走向健康发展的轨道。对企业图书馆的建设给予一定的有利于其自身发展的政策，主要包括：

　　1）必要的计划内计算机及相关设备费用及时到位；

　　2）鼓励利用专业发展一定规模的第三产业，并将创收费用作为活动费用的补充；

　　3）建立既适合企业实际，又适合专业特点的激励机制，提高服务质量和水平；

　　4）进行由“福利型”、“半福利型”向部分“有偿服务型”的转变；

　　5）提高信息咨询的能力和范围，向社会开放，延伸服务路径。

　　2.保持企业特色

　　应当明确，企业图书馆区别于公共图书馆的重要标志，就是直接为企业生产经营服务，企业图书馆的这种鲜明个性正是由它的反映对象和服务对象的特点所决定的。

　　对于企业来说，生产经营活动是头等大事，企业的生产经营活动由于受内部、外部环境和市场因素的影响，处于不断变化、调整过程中。企业图书馆工作者应更多地深入生产实际，了解前线职工的生产经营动态和需求，及时提供职工所需的文献，为企业科研人员的创造和创新提供有力支持；激发职工热爱企业、热爱岗位的主人翁责任感，从而发展企业文化，强化企业精神，增强企业的凝聚力。

　　企业图书馆面对的是本企业职工，企业图书馆工作者应深入职工之中，了解职工的需要，反映职工的呼声，使图书馆更贴近企业和职工的实际生活。

　　3.走网络化、数字化建设之路

　　首先，企业图书馆要不断开发馆藏的传统文献资源，使其数字化、规范化，为资源共享提供条件；其次，遵循实用性、系统性、协调性、共享性、发展性、层次性和针对性七原则，不断增加新型数字文献的入藏比例，发挥其信息存贮量大、体积小、检索速度快、便于保存和共享等优势；再次，由于网络信息资源具有离散性、动态性、不均匀性、潜在性和模糊性，故网络信息具有数量巨大、种类繁多、结构复杂、分布广泛、变化频繁、价值不一等特点，加上语言障碍，使用户使用受到限制，为了开发网上信息资源，方便用户和构建虚拟馆藏，人们提出一种“指引库”也称“导航库”或“虚拟文库”的概念，即利用指引库技术组织信息资源，利用自动跟踪技术及时更新指引库，从而使本馆用户检索到馆外信息（网络信息），这对馆藏扩展和服务延伸具有开拓意义。

　　对于没有资金和技术的企业图书馆，可以采取同有实力的图书馆联姻的办法，依托大的图书馆或信息中心，借船出海，达到网络化、数字化的目的；图书馆也可借鉴和吸收企业经营管理的方法，进行业务外包，即将图书馆业务，通过合约的签订，由馆方转包一部分或全部给外部厂商或机构代为经营，起到降低成本，提高效率和充分利用社会资源的作用，解决人力不足和技术缺乏的问题。当然也可采取“内包”和“合包”的形式；还可以探索除利用企业投资外，接受捐赠，引入风险资本基金和私人资本等多种筹融资形式，促进企业图书馆的转型和发展。

　　4.尊重知识和人才，建立职业认证制度

　　图书情报工作的竞争关键是技术的竞争、创新的竞争，而技术和创新的竞争归根到底是人才的竞争，应及早作出相应的部署，制定培养信息管理人才的计划。一方面要引进一批既具备计算机技术和图书情报知识，又会外语的复合型人才；另一方面要抓好在职人员的继续教育培训，分层次、分内容，长短结合地有序开展，使他们能掌握现代信息服务技术和有关WTO的基本知识及产权保护规则，在读者和信息之间发挥桥梁作用，在网络化时代成为“信息导航员”、“虚拟馆员”。企业图书馆可参照国外同行和企业管理的经验，建立健全职业认证和持证上岗的标准和制度，建立符合市场经济规律的劳动评价体系和制定合理的奖励办法，以吸引人才、培养人才、留住人才，从而培养和造就一批熟悉图书情报专业知识，适应发展外向型信息服务的业务精英，使企业图书馆始终立于不败之地。

　　从目前企业图书馆情况来看，服务形式大多偏重于借还图书，内容偏重于一般的娱乐性，过程偏重图书借还而忽视读者的参与和更深层次的文献信息的开发，使服务显得呆板而缺乏活力，所以规范服务模式和服务规则是必不可少的。这正是我们每个企业图书馆工作者必须正视和改进的问题，也是探讨企业图书馆必须重视的课题。