支持性文化的内容

　　企业在进行信息基础设施建设的同时，必须使企业文化与时俱进，以抓住机遇配合信息化的实施，形成支持和促进信息化实施的企业文化。支持性文化所蕴含的内容，

　　一是以人为本的立场，即企业要承认人对信息化建设成功与否的决定作用，认可人作为独立实体所具备的能力、价值与潜力，支持员工的创造力和主动性的发挥，鼓励员工自我实现、自我完善，最大限度地激发个人的潜能和创新精神。

　　二是以客户为中心的理念，即以提供客户满意的产品和服务作为自己的目标导向，充分了解客户当前和潜在的需求，注重与客户保持长远合作的关系，改进产品和服务的综合质量。

　　三是快速响应的机制，即及时抓住有利于企业发展的机遇，对威胁企业生存和发展的因素能迅速地采取应对措施，对有潜力的市场以及对客户需求的产品和服务信息，能够迅速而且正确地感知，并能对其多变性做出有弹性的应变。

　　四是充分信任的氛围，即管理层首先得充分信任企业员工处理问题的能力，并赋予相应的决策权力，而员工也必须相信管理层授权的诚意，信任管理层的能力并更好地利用自己所获得的权力。