产品成熟期的消费特点
1.消费群体特点
消费者对待新产品的态度存在着个体差异,大约60%的人到产品的成熟期才决定是否接受这种产品。这部分消费者考虑问题比较谨慎,对创新者和早期采用者的勇敢行动持观望态度,期望从他们的经验中获得相应的益处,不敢贸然行事,而往往需要寻找某些权威支持,服从性强、愿意照别人的路子走。
同时,这部分消费者对新事物持怀疑态度,被说服后才去除疑心。他们比早期采用者更容易放弃创新产品。
2.消费行为规律
在产品成熟期,市场上的同类产品较多,消费者购买心理最明显的特征就是严格地挑选产品,包括对产品的功能挑选,对产品造型、装潢的挑选,对产品价格的比较,以及对产品售后服务和零配件供应方便程度的选择等。
在这一时期,消费者的求廉心理占有重要地位,因为产品进入成熟期,开始面向众多的经济收入不高的基本消费大众,再加上新产品已失去新的优势,成为大众的一般消费品,他们在购买时考虑较多的是价格问题。