服务行政文化的重要性

　　服务行政文化体现了服务型政府的内在要求。一方面，现代政府的公共行政活动必须反映和尊重公民的利益、需要和意志，公众的需求影响公共行政体系的运行，服务行政文化增强人民参政议政的积极性、主动性，维护人民的政治民主权利，体现了服务型政府以公民为本位的价值理念。另一方面，服务型政府也是法治政府，法治原则要求法律面前人人平等，公众服从的是非人格化的法律权威，服务行政文化要求行政人员依法行政，同时规范公众依法监督政府行为和行政绩效。

　　服务行政文化对建设服务型政府具有精神支撑作用。服务型政府建设，需要政府行为方式和政府组织结构进行变革，同样需要加强文化建设。建设服务型政府需要相适应的行政文化，使行政文化的软件与行政体制的硬件相辅相成。服务行政文化的核心价值观是为人民服务，对行政人员的价值取向具有引导作用，“激发行政人员形成共享价值观，这种价值观的凝聚力和向心力促使行政人员承担行政责任，在实现自我价值的过程中获得满足感和成就感”，自觉树立和践行执政为民的理念。