威廉·大内的 美、日企业的比较

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威廉·大内的 美、日企业的比较

  大内声称美国的企业要向日本的企业学习,这就需要对日本管理方式的那些复杂性和微妙性作更仔细的考查,对日本企业的基本性质进行调查,并借此形成一个与西方企业作比较的指南。

  Z理论主张以坦白、开放、沟通作为基本原则来实行“民主管理”。而在当时的美国企业里,一般来说,科长、经理等企业的管理者都一致认为,他们应该自己当 担起决策的责任。大多数机构实行一种“局部关系”,即雇主和雇员之间有一种默契,他们之间的关系仅涉及与完成特定任务直接有关的那些活动,另外的其他的关 系就很少。而且工厂很多都是用对个人施行物质刺激的方法,如计件制以至与增加工资有密切关系的工作鉴定制度。美国的企业中有时即使企业的效益不好,也有可能增加员工的工资。大内把这种由领导者个人决策、员工处于被动服从地位的企业称为A型组织,他认为,当时研究的大部分美国机构都是A型组织。

  大内称日本的管理方式为J型组织。

  日本企业最重要的特点是终身雇佣制,这是很多日本员工的奋斗目标。它不仅仅是一个单独的政策, 而且还把日本人多方面的生活和工作结合在一起。在日本的劳动大军中大约有35%能在大企业和政府部门中享受终身雇佣制。在日本,当经济生活和社会生活溶合 成为一个整体时,个人之间的关系就变得密切。人与人之间的关系通过多种纽带相互联系,员工对企业的忠诚度非常高,它们大多数以企业为家,同事关系相处得非常融洽,当企业的效益不好时,就不用发放红利。日本企业的组织也是极其复杂的,他们的评价与晋级方式与美国企业有很大的不同,员工在进入组织后,很长一段 时间他们的待遇都是相同的,只有过了很久后才会显示出差别。这种非常缓慢的过程促进了人们以非常坦率的态度对待合作,工作表现和评价。日本企业对职工在业 务方面的培养也是非常独特的。这与美国的培养方式有很大的区别。员工在开始他们的正式的工作之前,会在多个岗位上熟悉业务,以便让他对以后所作的事情,对 公司的业务有整体的了解。例如一个大学毕业生进入银行工作,他开始时担任见习管理的职务,然而他被派到一个分支机构中去学习银行业务,后又被调回总行学习 商业银行的大宗业务,又调到另一个分支机构。这样几次之后,才可能回到他的工作岗位。这样员工就会具有多方面的才能,可以称得上工作上的专家了。日本的企业采取集体决策过程,每个有关人员都要参加。而且重要的不是决定本身,而是人们对决定负责和了解到什么程度。管理过程他们要运用统计报表、数字信息等清晰 鲜明的控制手段,又注重对人的经验和潜能进行细致而积极的启发诱导。人们树立牢固的整体观念,员工之间平等相待,每个人对事物均可作出判断,并能独立工作,以自我指挥代替等级指挥。

发布于 2023-01-04 09:47

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