App存在侵权行为 东莞象贝等7家电商平台被约谈

中国消耗者报福州讯（记者张文章）4月27日，福建省消委会公布东莞象贝电子商务有限公司等7家电商平台整改情况，同时劝喻电子商务平台经营者践行“消耗者至上”理念，遵守“科技向善”的伦理代价追求，诚信经营，专心办事，保障好消耗者的正当权益。对于此次接管约谈的电子商务平台经营者所作出的整改许诺，福建省消委会将继续跟踪后续整改情况。 据悉，2022年3月，福建省消委会构造20名消耗体验测评自愿者对多家常用的电子商务平台App停止消耗体验测评，经测评发现部分电子商务平台App存在“有奖销售法则不明”“设备抵消耗者不公允不公道的格式条目”“虚标基准价”“以子虚大概引人误解的商品说明引诱消耗者经过抽奖方式采办商品”“平台内部分商品存在缺斤少两、次品坏品”“价格讹诈”以及部分电子商务平台经营者存在“未实行平台法定职责”等多项侵害消耗者正当权益的行为。4月1日，福建省消委会就上述发现的题目向涉事的电子商务平台经营者发出了《消协构造约谈经营者函》，要求涉事的电子商务平台经营者于2022年4月8日以参加或线上视频的方式接管约谈。 2022年4月8日，东莞象贝电子商务有限公司（“东莞象贝”的经营主体）等7家公司以参加及线上视频的方式接管了约谈。 北京闪亮智能信息科技有限公司（“云上票夹”的经营主体）、北京当当科文电子商务有限公司（“当当”的经营主体）经省消委会发出《消协构造约谈经营者函》后，未接管约谈。经查询，北京闪亮智能信息科技有限公司已于2022年3月30日注销，北京闪亮智能信息科技有限公司经营的“云上票夹”尚在运营，涉嫌违规的“开票抽奖”链接已经下架。 约谈进程中，福建省消委会围绕2022年“共促消耗公允”的消耗维权年主题，连系测评发现的题目，对各电商平台存在的题目逐一表露。接管约谈的各电子商务平台经营者代表就地暗示，将连系消委会发现的题目，予以整改。 停止2022年4月20日，东莞象贝等接管约谈的电子商务平台经营者均向福建省消委会提交了书面的整改报告。东莞象贝向福建消委会提交了《关于东莞象贝电子商务有限公司荣幸抽奖栏目中存在虚标价格事件的整改报告》，东莞象贝暗示围绕消委会发现的题目，今朝已经采纳停止一切销售广告的推行链接，自动封闭自有电商平台，停止一切商品的销售工作，对外通告退款退货事件，保证售后电话通顺等整改办法。其他几家电商平台也响应做出整改。 福建省消委会暗示，未在本次约谈名录的其他电子商务平台应引以为戒，对平台仍存在的侵害消耗者的正当权益行为自查自纠，依法依规实时整改。 作者： 张文章 来历： 中国消耗者报