领导权变理论在沟通工作中的应用

　　根据现代管理学的理论，沟通过程不仅仅是信息的传递过程，其实也是一种非常行之有效的激励促进过程。对实现组织目标的作用不容忽视。因为组织所有的目标行为都是通过人来完成的，而只有通过人对组织目标的内心理解和认可所引发的行为，才能达到组织所追求的完美结局。权变运用沟通理论在工作实践中将会起到“事半功倍”的意想不到的作用。

　　1、沟通的形式

　　(1)基于企业远景的沟通

　　这是企业进行沟通的基本起点。企业远景与每个员工的切身利益密切相关，对他们士气的巨大影响是不容质疑的。

　　企业管理者应该善于利用企业战略规划和发展情景，通过各种沟通方式和渠道与员工进行充分地交流，在这方面，企业高层人员作为沟通的主角应该能够发挥重要的作用，他们可采用定期举行会议或个别谈话的形式，明确企业战略规划和未来前景，通过不断提高员工的期望值来激发其工作的热情和潜力。

　　(2)基于目标的沟通

　　目标是一种激励企业员工的力量源泉。从员工的各人角度来看，个人只有明确了目标才能调动其潜力，创造最佳成绩；同时，个人只有在达到目标后，才会产生成就感和满足感。所设目标一般都是富于挑战性的，因此，通过沟通，要与员工共同确定实现目标的思路和方法，树立起实现目标的信心。激发其潜力。不少企业在设立岗位目标时，往往只是简单的下达目标和计划。只要求下级被动的接受，之后就是绩效评价，忽视了充分沟通这个过程，也就无法充分发挥目标的激励作用。

　　(3)基于执行过程的沟通

　　对企业来说，沟通除了体现在战略沟通和目标沟通外，还体现在目标具体执行过程的沟通。企业管理层在日常管理中，必须密切注意各个目标的执行情况。可以通过“走动式管理”等方式，随时了解员工的工作表现和心理状态，及时指出工作当中的优点和不足，帮助其分析工作中出现的问题，指导其工作的进一步展开；同时，通过沟通，调整其心态、情绪或态度，鼓励其完成岗位目标。通过执行过程的沟通，可以把很多不利于企业目标和个人目标实现的心理因素及不良征兆消灭在萌芽状态。

　　(4)基于绩效评价的沟通

　　这是沟通工作中非常重要的环节。企业里进行的绩效评价，必须发挥出其应有的作用，而其中的激励作用应该是最主要的。因此，企业的绩效评价结束后，管理层应该及时根据各级目标负责人的实际绩效，及时进行沟通交流，对绩效优异者进行鼓励和肯定，指出其应进一步改进和完善之处，确定新的努力目标和方向；对于表现不佳者，帮其分析存在的主要问题绩效不佳的原因，确定改进的目标和努力方向。但是，不少企业都忽略了这个关键的环节。

　　2、沟通在实际工作中的权变应用对策

　　(1)充分重视沟通的作用，尽快建立企业的沟通机制，并通过制度确立下来。

　　(2)每天的工作例会，尽量使管理人员到场，适时地宣讲诸如企业战略目标、当前市场情况、企业前景、存在的问题等，使管理工作的透明度增强。

　　(3)定期(每月不少于一次)招开一线工人代表、技术人员座谈会，针对生产中需要解决的问题，作现场指导及解答，了解生产中的实际情况，做到心中有数。

　　(4)组织技术攻关，并广泛征求各方面的意见。

　　(5)每季度举行一次问卷调查，可以全面铺开，也可以有所侧重。

　　(6)每年在生产任务不多的时间段，安排职工进行旅游活动，在身心放松的同时有意识安排各种信息交流、沟通活动。

　　(7)沟通后采取必要的行动并及时的反馈，让员工看到沟通的实际结果，从而达到充分激励的作用。

　　(8)维持沟通的效果，重视沟通工作，使沟通工作长期不懈的坚持下去。

　　总之，权变理论的应用核心就在于“权衡变通”，激励与沟通也没有一成不变的模式，只能根据实际情况，融会贯通地运用理论方法，反作用于现实社会，“条条大路通罗马”，适应于特定事件及特定人的合适路径是一定会到达成功的彼岸的。