用户运营负责(运营之光)

运营之光

　　《运营之光》一书在谈到内容运营的选题策划时，就列出上手极快的软文命名方法论：其一，对知名对象的吐槽；其二，颠覆认知式的观点、论点。活学活用，本文的名字就采用第二种方式，颠覆认知——“5小时咋可能从新做人”，是吧？　　初识这本书是前同事和好友的推荐。说起来，跟他还缘分颇深，起码在两家公司有过交集，不过岗位和职责不同，他一直潜心互联网运营，推荐其专业相关的书一定是不会错。确实如此！开卷不久，此书立马拉进了我和作者的距离，因为作者的良好习惯我也有——“但凡我在朋友圈、微信群等地方看到有超过3个人都在提一个我此前从未听过的概念，我就一定会专门抽出至少30—50分钟的时间，去把这个我从来没听过的东西彻头彻尾搞清楚”。嗯，我也这样！　　本书解答了互联网运营是什么？运营的分类及其方法论，更宏观一些的运营规律和逻辑。甚至，作者自己提出的对互联网的一些哲学思考，甚好！摘录部分观点，不展开，以为忘却的记忆！　　1、“传统产品价值=功能+体验”：其主要是通过品牌，广告产生链接，形成闭环；“互联网产品价值=功能+体验+用户参与价值”：通过用户的参与，迭代提升产品功能，完善用户的体验，形成闭环；　　2、“运营所做的一切，都应瞄准具体的用户使用场景或转化场景”：场景思维，是运营的核心思维；　　3、“概念层面的运营应当要大于市场”；　　4、“产品负责界定和提供长期用户价值，运营负责创造短期用户价值+协助产品完善长期价值”：短期可以看运营，只能用“可以”二字；长期需要更新迭代最终实现产品带来的长期价值，这就需要产品的定位一定有其宏观价值；　　5、“一个产品，只有长期价值确定和稳定，才具备生命力”：一定要从宏观的角度，有逐渐清晰的价值判断；　　6、“传统运营将转化，需要以交易达成为中心”。这里就是要将传统思维转化为互联网思维——互联网运营讲用户，需要以用户价值为中心”；　　7、文章的产生方法：　　其一，找灵感，记录灵感；　　其二，先确定内容框架，再逐次填充。　　写作内容：　　其一，说明议论，或叫做归纳型内容；　　另一个，讲故事型，也可以叫做演绎型内容；　　8、“传统行业与互联网世界的鸿沟所在：传统行业讲简单粗暴、讲成本收入比，及一维——线性思维。互联网世界中，需要考虑的结果维度会更多”；　　9、互联网运营从业者的分类：　　（1）内容生产、维护型的运营：比如新媒体运营；　　（2）创意策划、创意营销型的运营：活动策划，如事件、小游戏或H5等；　　（3）渠道推广型的运营：对各种推广渠道、推广手段的熟悉度和关系亲进度，以及极强的执行力；　　（4）用户互动维系型的运营：沟通能力优先，有“能有很快在线上让别人喜欢你”；　　（5）销售型的运营：如线下商家拓展；　　（6）强执行、项目推动型的运营：常规性、推动执行类的工作；　　（7）策略型的运营：逻辑清晰、强大，说话表达十分清晰有条理，对数据也敏感。　　10、互联网运营的能力晋级矩阵作者：见识现智