产品化运营(如何将一款优质的产品做好运营？)

如何将一款优质的产品做好运营？

　　很多人会有这样一种感觉，就是自己运营或者代理的产品，质量也很好，价格也非常合理，但就是没什么销量，那么问题出在哪里呢？我们今天就来说说产品运营，如何将你的产品卖给正好有需求（或者潜在需求）的客户。　　WDS产品小哥一直认为，做运营和做产品的底层逻辑是一致的，都是基于用户需求，为用户提供资源、供给价值并且影响用户心智和行为，从而达到某一个业务目的和目标，只不过产品和运营达到目的的实现形式不一样而已。　　接下来，WDS产品小哥会按照这个框架搭建网络端的产品化运营。这一套产品化运营方式适用于微信、微博和app端。　　1、首先，我们要明确的是定位。　　明确差异，差异是相对于现有市场中的竞品。这种差异可以来源于对用户需求的洞察，发现了其他竞品没有发现的需求点；差异可以来源于自身独特的优势，例如，拥有自身技术壁垒，拥有独特的运营资源；定位差异还可以来源于对用户的深入重度服务，虽然大家为用户提供同样的功能，但是你能做的更细致、更深入。　　2、定位确定了运营要面对的用户群体和其需求。　　用户需求是运营的基础。除了强调业务的重要性，就是强调用户需求，前期刚接触用户的时候，建议每天一对一深聊一位用户，假如运营是发明创造，用户需求就是基础技术原理，如果不懂底层的技术原理，只能是表层的模仿抄袭。　　发掘用户的需求我通常会从以下三个常见方向入手：　　一是面对海量用户，从“大”数据角度观察用户行为　　考量用户统一行为模式背后的共同动机，弄清楚动机背后的共同需求，如果自身产品没数据，可以借鉴第三方平台公开的数据，百度指数、微信指数、微博微指数等等；　　二是深入接触代表性用户，深挖“小”数据　　其实人与人之间的共同点要大于差异性，单个用户体现出来的痛点，往往也是其他用户的痛点；　　三是看竞品功能　　功能只是一个结果，从表层的功能倒推功能背后的业务需求和用户需求。　　3、确定新媒体在整个运营体系中的定位。　　新媒体作为运营体系中的一环，要明确这个渠道在运营体系中承担什么样的角色，发挥什么样的作用，是品牌营销的阵地，还是沉淀转化用户的池子，还只是引入流量的开口前端，这将极大影响之后的运营方向。　　最后，定位不能只从业务目标出发，要从用户角度去思考，避免自嗨，问问自己，这个定位用户真的在意和关心吗？　　4、运营目的　　运营目的的本质就是让用户心智或行为发生某种改变或处于某种状态中。　　比如说，之前用户没有关注你的公众号，您需要对用户的行为进行更改以引起注意。 在您已经注意到尚未购买商品的用户之前，您需要让用户首先意识到商品的价值，这是为了让用户的心理认知发生变化。　　在总体操作方向上，确定定位，并确定操作的最终目的，以便可以围绕最终目的设定目标，最终目的可以是一个或多个过程目标，并且实现目标是分开的过程，而阶段目标应该特定于某一个方向。　　运营目的是最容被忽略的，尤其在运营复杂的项目时候，做着做着遇到举棋不定的时候，不知道往哪个方向调整的时候，多半是忘记了当初做这件事情的目的，目的清晰，方向就在，也就不迷茫、不纠结、更果断。