品牌运营经理(记者观察｜国庆假期，复业的贵阳商场如何抓住消费“黄金期”？)

记者观察｜国庆假期，复业的贵阳商场如何抓住消费“黄金期”？

　　这个国庆假期，已经有序复业的贵阳各大商圈迎来了一轮消费“黄金期”。销售情况如何？商场如何花式引流？来看记者的观察。　　巡店，是贵阳国贸广场的营销总监李丹每天必做的事。从员工服务到商场安全生产检查，这样事无巨细的工作李丹已经做了十几年。而这个国庆假期，李丹在卖场的时间较往常增加了好几倍。　　贵阳国贸广场营销总监李丹（左）正在问询顾客消费体验　　“营业前要对整个商场消杀和清洁，提醒顾客戴口罩量体温，保障我们商场经营的安全。”李丹告诉记者，除了个别餐饮功能区域，商场联营的165家商户已经有序恢复营业，复业率达到94%，客流量恢复到六成左右。　　趁着国庆消费“黄金期”，贵阳国贸广场结合自身开业20周年庆，大力度推出优惠促销活动，以打折让利等多种方式，拉动商品销售，提振消费信心。　　“趁着假期出来给女朋友买买化妆品，商场的品类比较多，优惠力度也比较大。”市民罗鸿锺说。　　该商场营销总监李丹告诉记者，国庆期间，商场百货区买满200返100，线上也开展了“1元抢50元”的通用券活动。“我们通过线上小程序和实体会员搭建互动渠道，既满足了顾客的诉求，也拉动商场客流量。”　　除了到商场线下购物，还能线上“云”逛街。　　金兰是贵阳南国花锦购物中心内的服装导购员，这个国庆假期，她的另一个身份是带货主播，负责带着客户们“云”选货。从确定主题到选品搭配，短短的两小时直播，金兰至少需要提前一天就开始准备。　　贵阳南国花锦购物中心服装导购员金兰正在线上直播　　“要保证直播间有合适尺码的库存，根据直播主题来挑选货品，不同的风格分享给适合的人群。”金兰说，国庆期间，直播间线上观看量比平时高出了20%-30%左右。　　线上引流+线下购买，国庆假期以来，该店日均客流量达上千人次，日均营业额超过5万元。服装店还向到店消费的顾客赠送精美礼品，吸引人气。　　服装品牌运营经理钟璇　　该服装品牌运营经理钟璇告诉记者，目前该店客流量与复业初期相比提升了近60%，线上订单量也占到店铺销量的10%左右。“通过直播的方式给大家分享新品，增加我们的线上销售，也希望顾客能够有更积极消费的心态。”　　国庆假期，贵阳南国花锦购物中心将营业时长恢复至12小时，并推出百货区满200送100、化妆品区8.5折等优惠活动。目前，购物中心日均客流量已恢复到去年同期的50%。　　“平时小朋友要学习，我工作也比较忙，现在假期带小朋友到商场里面来放松一下心情，我觉得是挺不错的一个选择。”贵阳市民焦先生说道。　　餐饮店店长王念（左）正在为顾客点单　　贵阳南国花锦购物中心某餐饮店店长王念告诉记者，虽然不能堂食，但店内线上订单量正逐渐增长。“假期每天接到的外卖电话起码有80来个。看到商场的恢复还是蛮好的，我心情肯定高兴。”　　贵阳南国花锦购物中心营销总监孙艳　　目前，贵阳南国花锦购物中心百货区域124个专柜已全部复业。购物中心营销总监孙艳表示，“虽然前期受到了一些疫情的影响，但是我相信，国庆假期很多顾客还是会选择来到购物中心，这对我们会是一个非常好的契机。”　　（记者: 陈杉杉 李小海）