获得用户信任,没有那么难


获得用户信任没有那么难,文章解析亚里士多德的说服力三角形模型在如今的品牌构建中是该如何去实现的。
2000年前,亚里士多德创造了这个说服力三角形,并把它作为所有说服形式的基本模型。

(fan food cafe)
这个模型人民币用,宗教用,法老用。
是构建品牌主张的有力工具,能帮助我们提升品牌的可信度。
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(看完下文后可以来对照一下,人民币是怎么使用这个模型的)
这个模型包含三个主要原则:德行、感性、理性。
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(亚里士多德的说服力三角形)
以德服人 :演讲者的可信度、观众的价值观
以德服人是对社会伦理的迎合,用来判断当事人的可信度。作为营销手段的话,品牌价值观需可以通过三个方面去传达:社会认同、表扬和透明度。
于社会认同关
这是品牌利用“以德服人”手段最常见的方式之一。它采用的社会心理是——从众。
如果每个人都在玩PokemonGo,你也会加入大家一起玩吗?如果大家都在吐槽小李的“房子是留给儿子、老婆和养老的”,你也会加入吗?当品牌迎合用户的信仰,就能提升可信度。
根据Conductor的高级内容策划Charity Stebbins的说法,“谷歌自己会挑选品牌”。代表可靠企业的“brand box”已经出现在了谷歌的页面搜索结果中,这对企业宣传来说是个巨大优势。
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(这是搜索“Zappos”后出现的页面结果)
一些常见的社会认同呈现方法:
推荐和评论。淘宝买家秀撑起了转化率的半壁江山。 KOL(核心意见领袖)的背书。 现有用户量。小米论坛这招用的好。 社交分享按钮。分享的人越多,可信度越高。 贴标。服务型公司会把客户的logo、合作伙伴的logo都放到自己的网站上,显示专业度。 认证。各种评级、证书、资质。 客户见证。客户写的感谢邮件、聊天中关于认可和赞美的记录等。关于表扬
千穿万穿,马屁不穿。表扬的呈现方式多种多样,不管是遍布网站,还是在主页强调,都不分对错。但是表扬必须是具体的,毕竟用户都希望能获得直观的价值回馈。
Adenture.com跟其他的旅行网站不同,没有强调目的地和价格,而是推广一种旅行体验——梦想般的冒险。
它的界面在诉说一个又一个旅行者的故事。这些行者被赞誉为勇者,从而刺激用户加入他们。你唯一要做的就是,来冒险吧!
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