做一个技术型运营，深扒《炉石传说》的活动运营策略

用技术，走在竞品的前面。

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游说的关键是洞察先机，预测对手招数，然后设计对策，赢家永远比对手快一步，当对手一掀底牌，就亮出王牌。要确定能趁其不备，让对方无法反击。——电影《斯隆女士》

运营是战场，搞定自己还不够，需要搞定别人——了解竞品的一举一动，预测竞品的趋势，然后拿出一击必杀的方案。

然而大部分运营人，日常关注的焦点都是自家产品的运营数据，绝少顾及竞品。

一方面，工作内容以自家产品为核心，很难分配精力做竞品调研；另一方面，竞品的运营数据显然都是封闭的，几乎不太可能获取到对方的核心数据。

作为万智牌实体卡牌玩家，我曾经在 2018 年腾讯宣布代理万智牌网络版《万智牌竞技场(Magic the Gathering: Arena)》（以下简称 MTGA）时，对 MTGA 的主要竞争对手《炉石传说》的活动运营做过分析，并据此给腾讯 MTGA 团队提出了一些活动运营建议。

而炉石的活动运营数据，则全部来自于暴雪财报和我用 Python 编程语言编写的网络爬虫。

今天，就和大家扒一扒，如何用爬虫来获取竞品数据、并进行分析。

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爬虫的原理很简单，就是用代码来模拟人类访问网站的行为，从而自动化获取数据。

一般我们需要爬取的数据量较大，由爬虫来抓取数据、然后存入数据库，无论是数据采集效率、还是数据统计效率，都远远高于人工操作。

Python 作为一个生态极为丰富的动态语言，非常适合用来做爬虫之类小工具。

不过，今天我们不讲编程，只讲运营。

《炉石传说》作为国内 TCG 类在线卡牌游戏的最成功产品，其独特而完善的活动运营水平，基本可以完虐其他所有竞品，这也是炉石除了自身的高品质以外最强大的竞争力之一。

那么，炉石传说的活动运营数据，应该从哪里找呢？

我瞄准的，就是其活动新闻和公告。通过新闻公告，我可以获取炉石传说运营活动的活动内容、范围、时间、频次等信息。这些是炉石活动运营公开信息中最重要的数据。

炉石官方网站的新闻公告，自2013年内测起至2018年6月25日，共发布了485篇。我通过编写 Python 爬虫获取到了这485篇新闻和公告的数据（本文不讨论 Python 编程问题，请自行学习），对其进行分类及打标签，最后将数据储存入 MongoDB 数据库。根据这些数据，我们可以管窥《炉石传说》的活动运营节奏。

（上图为爬虫运行时的截图）

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跳过技术内容，通过爬虫，我们得到了《炉石传说》的所有活动和赛事的信息，包括活动内容、范围、时间、频次。有了这些信息，可以分析出什么呢？

首先，我们按照时间周期（周、月、季、年）对《炉石传说》的活动运营做分类，并简要分析（以下数据及资料均来源于爬虫获取到的公开信息，截止日期2018年6月25日，部分结论并不一定完全适用于现在）：

1. 年度活动：品牌建设活动

暴雪嘉年华，ChinaJoy，全球巡回赛等活动，建立游戏品牌，与玩家线下互动。

2. 季度活动：新扩展发布

通过公告发布日期，可以计算初，炉石的新扩展发布间隔从最早的7个月、到5个月、再到现在的4个月，其发布周期正在逐渐缩短。

炉石的加速发布，也反向印证了暴雪在其财报中所说的，「新扩展对新注册用户、留存用户、回流用户三项数据均有良好效果」。预计未来，炉石传说还会提高扩展发布速度，很有可能维持和万智牌相同的的「每3个月发布一个新扩展」的速度。

目前，让新扩展发布频率在「玩家付费意愿」和「玩家熟悉牌张时间」之中找到一个均衡点，是《炉石传说》非常重要的长期目标。

一旦扩展发布的速度稳定下来，《炉石传说》的活动运营将正式定型，更多、更好、更有趣的活动及赛事会成为炉石玩家的核心刺激点。

（截至目前2019年9月，炉石传说的新扩展发布速度已经提高到3个月，符合上文预期）

3. 月度活动：月度赛季

常规公告，平均18天发布一篇。从2014年3月的第一赛季开始，直到2015年11月，一直保持月初1篇新赛季公告、月底一篇赛季结束公告。

赛季公告、结束公告各自使用了模板，在赛事风格、结束语中进行了修改，降低了文案工作量和错误率。由于比赛是常规活动，可以通过模板化的文案推测，比赛必然具备了固定框架，故而得以稳定运行。

在2015年11月以后，结束公告取消，仅保留了新赛季公告，原因未知。

4. 周活动：乱斗模式

乱斗模式的公告，至今一共119篇，大部分时间每7天一次公告，过年期间会暂停，平均间隔为9天。

乱斗模式通过附加不同的规则，使每周的比赛均具有不同的可玩性，是炉石目前频率最高的活动。

5. 不定期活动：和暴雪其他游戏的配合，以及临时类活动

炉石会不定期和风暴英雄等游戏进行互动，目测是市场部门与运营部门共同配合的活动。

这类活动没有明显的时间规律，经常在炉石的各类活动中见缝插针。

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除了爬虫信息以外，我们还可以关注暴雪的财务报表，从中可以追踪到《炉石传说》用户数增长的轨迹，并计算出炉石注册用户的年增长率。

炉石传说注册用户增长数据概览：

2014年3月1000万，