首页运营攻略（上）：流量模型与首页指标体系

用户打开电商APP，目标明确的直接搜索关键词找到自己想要的商品。而另外一类闲逛的用户，可能就是漫不经心地打开APP随便看看。针对两类不同的用户，首页运营侧重的点不一样，对于目标明确的用户，需要做好分类导航，而对于闲逛的用户，则需要营造好购物氛围，如秒杀活动、栏目设置等。本文作者结合自己的实战经验，分享了首页运营的框架结构和指标体系，供大家一起学习和参考。

春节长假，大家都读了很多书和文章吧？这个特殊的时期，希望所有读者都平安健康快乐祥和，也充实有收获。

自从蒙读者们厚爱被评为人人都是产品经理2019年度运营类最受欢迎作者，就一直惦记着要好好写一篇浓墨重彩的运营类文章，为运营同学们带来更多价值和参考。仔细思考了选题，互联网运营覆盖面广泛，除了活动、商品、用户、内容等四大基础运营体系，也有新媒体运营、流量运营、类目运营、店铺运营、游戏运营、积分运营等大量专注于特定目标的运营，以及产品运营这种与产品职能交错的运营。

介绍这些运营经验的文章并不少，但在实际工作中，很多运营同学负责的是某一个频道的运营，更多思考页面资源如何分配，商品内容如何布局，流量效率如何优化，销售效率如何提升。而全站首页，无疑是所有频道和页面的龙头，首页运营是运营的重中之重。但运营类书籍文章似乎鲜有提及如何做好首页运营，而这恰恰是我非常熟悉的一个领域。

因此，结合我多年在大型电商平台负责产品、运营和数据团队的实战体会，对首页运营的框架和经验做一个分享。文中主要思路，也适用于频道首页和店铺首页。

本文针对电商app。不同业务类型的app首页设计可能有一定差异，可以跨界类推。

本文内容框架如下，将会分成三篇。

一、首页流量模型

要做好首页运营，首先应该了解首页流量模型，也就是流量从哪里来，到哪里去，在首页如何分布。下面谈谈首页流量的来龙去脉和特征。

1. 来源

首页流量通常有如下