经营管理决策的科学化

　　如上所述，企业的经营管理决策对企业生存、发展有十分重要的作用。要提高决策水平，就必须使经营管理决策科学化。

　　（一）经营管理决策科学化的基本要求

　　衡量一项经营管理决策是否科学化，要看它是否符合以下要求：

　　1．决策要有明确和正确的目标

　　任何决策都是为了解决问题而进行的。 所以， 任何决策都有目标。决策目标是决策的前提，任何一项管理决策不能无的放矢，它都是针对经营活动中的某个存在的问题。 解决问题都有期望实现的目标，即为决策目标。能否正确地决定决策目标，关键在于对所要解决的问题作出正确的诊断与分析，在弄清问题的性质、范围及产生的原因，找出问题症结的同时，指明解决问题的要点，这样就能正确确定决策目标。

　　同时，决策目标还应当明确具体，不能庞统、抽象。不能模模糊糊。如果决策者自己都说不清决策目标是什么，那么也就无法作出有效的决策。

　　2．决策方案实施的结果能实现确定的决策目标

　　有了正确而明确的决策目标之后，就得拟定出实现该目标的办法、措施，这就是决策方案。决策方案是否有效，应看它能否实现所确定的决策目标。决策方案就其实际的效果来看，有三种情况：一种是“南辕北辙”方案。方案的执行不但达不到决策目标，反而离目标更远；另一种是既不能解决问题，也不会使问题恶化的无效方案；再一种是能解决问题，实现决策目标的有效方案。显然，最后一种决策方案才是可行的决策方案。

　　3．实现决策目标的代价要小

　　实施决策方案，实现决策目标，是要耗费人力、物力、财力的，这就是代价。决策的代价要小，这是因为，一是企业经营管理中需要决策解决的问题很多，而企业人力、物力、财力等资源总是有限的，某个问题决策可行方案花费过多势必减少了别的问题决策时可利用的资源，所以，每一项决策，都应要求付出的人力、物力、财力要小。二是针对某一具体决策而言，在决策过程中不仅注意方案可行性，还要从多种可行方案中选择资源代价最小的方案，视为最佳方案。也就是说，实现决策目标的可行方案会有优劣之差别，必须从中选择最优的。从一定意义上说，没有选取代价最小的方案，就不能算是科学的决策。

　　4．决策执行后产生的副作用要尽量小

　　事物是一分为二的。一般而言，决策方案实施后，除了实现期望的决策目标外， 还可能产生其他负面影响，这种负面影响就是副作用。副作用有时是难以避免的。但我们应努力使它尽可能小些。至少不应出现严重的副作用。如果某一项决策尽管实现了决策目标，但副作用太大，也不能认为该项决策就是科学的决策。

　　如果我们作出了经营管理决策符合上述要求，那就可以认为是科学化的决策了。

　　（二）实施经营管理决策科学化的途径

　　1．要努力提高决策主体的素质

　　在世界一切事物中，人是最关键的因素，能否保证经营管理决策科学化，决策主体是关键。企业决策主体是指企业内部拥有不同经营管理权力，参与决策过程的管理人员。其中，那些担任不同职务的管理人员，尤其是企业最高层的领导者，他们的素质的高低直接影响决策科学水平的高低。决策者素质的提高，既反映在其知识结构、知识水平上，也反映在他们分析判断问题能力上。同时，还反映在他们的心理状态上。决策者心理状态在决策过程中的影响主要体现在他个人对问题的认识、潜意识、进取精神、对风险态度等，由此形成不同的决策风格。决策者只有不断提高自身素质，成为熟悉市场经营活动规律和经营管理规律的内行人，才能有效提高经营管理决策的科学性。

　　2．要掌握决策所需的充足信息

　　信息是决策的前提和基础，不依据市场信息作出的经营管理决策必定是盲目的、错误的。例如，企业要作出产品方面决策，那么，至少应掌握目前市场上对该产品需求量多大；消费者喜欢什么样品牌、款式、规格、价格等产品，同行竞争状况怎样等方面信息。只有掌握这些市场信息，企业才有可能作出正确的经营管理决策。为此，企业要加强市场信息的日常收集、加工处理、存储、传递、输出等信息服务工作，满足各类人员决策的信息需求。要建立企业决策信息系统，与企业外各种信息机构联网，运用现代技术手段广泛收集国内外经济的、技术的、市场的、社会环境的等等方面信息，以定期或不定期、无偿或有偿、全面或专项等多种形式向决策机构或人员提供信息服务，保证他们获得及时、准确、可靠、适用的决策依据。

　　3．要遵循科学的决策程序

　　科学的决策程序是决策的科学性的一个重要保证。各种经营管理决策具体内容要求尽管不同，但在决策一般程序上的要求却是相同。①第一步骤是确定决策目标，而确定目标又应以对经营问题的分析诊断为依据。②在一般情况下，应围绕决策目标，拟定多个备选方案，再从中择优作为决策方案。因此，拟定方案——论证评价——方案选择，这要的步骤顺序既不可缺，也不能颠倒。如果没有两个以上方案供选择采用，就不能符合选优原则。③决策方案应付诸于实施，决而不行等于无用。 任何经营管理决策都不能少了 “执行决策”这一步骤。而且在决策方案实施中要建立检查、监控制度，注意信息反馈，不断修正、完善决策方案。科学地进行决策，就要按照上述的程序一步一步去做。

　　4．要运用科学的决策方法

　　科学的决策方法是科学决策的有效辅助手段。运用科学的决策方法，首先要善于运用信息论、系统论，控制论等学科知识，这些学科是带有方法论性质的学科，在决策中是经常应用。其次，要善于运用各种具有实用价值的决策技术，如盈亏平衡分析、线性规划、库存模型、决策树分析等等。这些实用决策技术，一方面可以比较精确地描述决策问题涉及的决策变量和状态变量、决策后果之间的关系，帮助决策者分析问题；另一方面，可以提供择优选择方法，有助于达到优化决策目的，同时，采用这些技术，使决策过程能充分利用电脑的功能，提高决策精确性与时效性。