大家好,以下是我在旺旺社区看到的精华帖.大家可以看看,新手老手都可以看看一:店铺新开都知道上够10 件货就可以小本开店了, 但是开店之后还要做什么呢 ?怎么吸引别人的注意力呢,我们必须先把我们的硬件设施搞好,来把能利用的地方都利用上!
店标? 店标就是一个图片吗? 为什么不自己做一个或者找一个能显示自己个性的店标呢?
让人一看就会印象很深, 为什么不把店标 做成动态的呢?我 认为动态的比静态的更能吸引人,还有店铺的名字, 店铺的名字就像自己的名字一样重要,让人一看就容易记住你,比如我看到一个店铺的名字 玉伴终生直销网 让人一看就记着l让人感觉很,而且是基地, 让人一想肯定价钱便宜!
广告语也要搞, 不要以为得介绍你的商品, 也可以介绍你的为人啊, 例如: 诚信商铺 假一赔十 等当顾客看到这些的时候心里或许会有一些放心的感觉!!
二:旺旺 坚持你的旺旺在线时间, 网店其实跟现实中的店铺经营起来有很多类似之处, 连售货员都不在怎么沟通呢, 即使想咨询下你一些信息但是你又不在,或许就会马上把你的店铺页面关掉寻找另外的在线卖家咯! 即使你很忙, 或者不在电脑旁边也要让旺旺在线, 客人看到你在线 需要咨询的就给你发信息了,你不在,那你回来了也可以找到你个想要你东西的客户, 你还可以联系他奥~
三:把在淘宝上你能用到的地方都不要让它闲置着,例如 博客也就是你的空间, 为什么不放上些精美的照片呢? 为什么不发些帖子呢? 即使不是你自己写的,就算是转的, 也可以给你带来很多人去你空间, 在你的空间里面设上广告语,不是很有效的宣传途径吗?可惜我没有多余的时间到我的博客发贴子,大家有时间的话可以多发点哦!
四: 寻找小本的宣传途径,现在又很多新开的广告联盟都发布小本的广告位, 虽然都是试用的不会让用太长时间一般都是一个月, 但是又不用你花钱, 何乐而不为呢?
五:店铺的美观度, 跟实体店一样 ,店铺的装修很重要,如果一个店当买家进来以后看到后就感觉心里很舒服, 那么他就不自觉的想在你店里多待会,多浏览几个页面, 也多了几分成交的机会!! 所以旺铺还是很有效的,当然开旺铺是收费的,如果你不想花钱的话, 我知道 有很多小本模块可以用的, 看上去也很漂亮 , 又不花钱!! 试着, 努力着把自己的店铺弄的美观些!
六:关于商品的发布, 淘宝是将 即将下架的商品往前排列, 所以我们就要坚持每天都有下架的商品,这样每天我们都会有商品往前排, 而且 淘宝是中国人居多的, 中国人一般上午10 点 到晚上 11 点 , 在线的人比较多些, 那我们就把商品的下家时间控制在这个时间段,当然要靠我们自己调整上架时间咯!另外尽量吧橱窗推荐的商品都弄成即将下架的商品, 因为据我所知 那样更容易靠前排列的!!
七:坚持多交流,碰到比自己信誉高的或者做的时间长的, 多交流下,学习学习经验!
八:关于卖家的服务, 不要人家说要买你东西了 , 你就很热情的讲解交流, 后因其他原因, 又不要你货了, 就马上换种脸色,这样是不好的! 我听别人说,在什么地方了, 那地名我忘记了 , 在那边的店里试了7 件衣服,但都没有满意的终怀着抱歉的态度把衣服还给了服务员, 服务员还是满脸笑意的说欢迎下次光临, 这样做 就给客人一种温馨的, 感动的感觉!! 你想想是吗?
九:给客人一个意外惊喜另外这个经验是我在我哥哥店铺帮忙的时候学来的,要认真对待每一位客户,不要把店铺的优惠都写的清清楚楚的,要给客人一些意外的优惠,要让他得到意外的惊喜,这样回头客的比率在 70\%,
要把宝贝的情况介绍清楚,不要只写好的,也要把他的不足住处介绍出来, 任何事物都不是圆满的 , 每个人的欣赏眼光不同!
1: 当给客户发货的时候 给一个意外的小礼物,收到货物的时候肯定会很高兴的!
2:如果卖出去的东西实在不什么钱的话, 就做一张精美的小卡片吧, 写上你的祝福 一同寄过去, 也会让买家有小感动的!
3:在以个买家买过你货物之后要经常有事没事的问候一下,让他不至于忘记你 !
4 : 要了解并且牢记 客户的资料, 以助于以后交谈的时候你不会忘记他是谁, 他有什么爱好!
在他生日的时候你可以告诉他 祝他生日快乐, 可以在他生日那天给他打折, 他也会小感动呢!!做到以上几点, 回头客 80\% 咯!!
十: 多发帖 多回帖, 回 要多回新帖,因为回的可以靠前, 要多发原创帖, 好图文并茂的更能吸引人这个都不多说了,来社区的现在都知道了呵呵
从淘宝注册会员开办网店至今也有一段时间了,我不得不说这是一个“摸着石头过河”的过程,虽然网店至今也没有过太多的交易,但在网上“摸爬滚打”的日子里,我的确学到了许多东西。
一.对网店的认识
网上开店是近年来随着互联网发展而诞生的一种全新商业模式。简单的说,就是卖家在互联网上注册一个虚拟的网上商店,将准备销售的商品信息通过互联网发布到网页上,顾客可以足不出户,在家中通过上网浏览来挑选商品;当选中某一商品时,顾客可以通过快递火邮递等方式,将商品送到顾客手中。
网店网店将销售加入了电子数据的色彩,迎合了客户的采购心理。买家可以再网上讨价还价,货比三家;而卖家也可以对客户进行个性化服务。因此,网店与传统实体商店相比,有着诸多不可取代的优势。如:
先,投资成本低。网店大的优势是省去了实体商店的各项费用,这些费用包括房租、水电费、员工开支、税金、押金等;网店还有一个节约成本的优势,即网络提供及时沟通、留言、恢复工具等,使网店不用再费时间看守店铺,所以省去了时间成本。
其次,地域限制小。实体商店的位置直接影响着客源与财源,就如一个专卖店开在市中心和城郊,其产生效益是不一样的。但对于网店来说,你只要选择一个网络平台,无论经营什么商品,店面无论有多大,网点都不会受任何地域限制,只要能吸引人们的眼球,不同城市、不同年龄的人都可能成为顾客。
再次,风险也比较小。实体商店若经营不善,可能会让你多年积蓄付之东流,但网店卖家依托的是无形的网络平台,卖家大的损失也不过是停业而已。
开办网店的有点还有很多,正是这样优势吸引无数商家蜂拥而至,到网上开设自己的商店,而我就是其中一员。
二.我在淘宝开网店
在我国网购平台呈现三足鼎立之势,即ebay易趣网、淘宝网、腾讯拍拍网,其中淘宝网相对较为强大。淘宝网从2003年成立至今一直供网上卖家小本开店,并自行与银行合力推出支付宝这种支付工具,很大降低了网购中的欺诈风险。
淘宝网开店的基本流程主要有三步:
实力步,注册会员。包括:注册会员名、输入电子邮件地址、提交信息。
第二步,实名认证。其程序是:开通网上银行功能、申请支付宝、获得支付宝账号、填写银行账户信息、支付宝认证通过、支付宝密码设置。
第三步,开店网店。先,发布商品,我设置的是一口价发布,即是固定价格;然后,选择商品类目、卖品类型;再给卖品起名,上传卖品图片、卖品描述等;接着,填写交易条件;后是支付宝和商品发布。
而在淘宝开店过程中,我遇到大的问题就是实名认证总不成功。主要原因是对使用支付宝,开通电子银行口令卡等所接触的网络程序比较陌生,尤其是当把数个密码混淆时所带来的接连问题就非常繁琐了。
而今后对商铺管理过程中,我将重点放在宣传工作上,并主要从以下几个方面来营销推广自己的网店:
实力、论坛帖子。论坛的即时交互性强,这里有许多易接受网上购物的人群,所以在这里发布一个吸引人的帖子,一定也可以为卖家争取到不少顾客。除了发帖,在论坛上回帖同样也是个好办法,并要去人多的帖子上回帖,所回的帖子也不能太简单。我相信,论坛里,我不仅可以学到很多经验,也可以小本为自己网店做宣传和推广。
第二、个人空间。精心地设计和装饰空间,通过自己的心得、广告宣传等吸引博友进入浏览。相信进来的人多了,网点的买家也会随之增多。
第三、qq聊天工具。用简明扼要、重点突出的语言在qq群里发布商品信息,一达到宣传的目的。
第四、友情链接。淘宝中的友情链接可以将别人网名添加到自己的网店中,点击店名就直接链接入该网店进行浏览,这样也会小本增加自己网店的浏览次数。
对于淘宝开店,我虽然也对生意交量有些关切,但我并不是为了流水增涨,我在网店经营中边经营边摸索,并树立起信心成为一个职业的网上创业者。
三、给我的启示
开办网店,需要点子,需要精心地策划,需要讨人喜欢的图像和文字营造氛围,需要能让顾客轻易找到商品并终订货。让自己的网店营造出这种愿望,这就是我所感悟到的网店经营之道。
尽管现在网上商店还存在许多不足,但它取代传统百贸商场而成为销售的主要手段却是一个必然趋势。就如几十年前出现计算机一样,今天网上商店也在逐渐地自我完善。我相信,随着网络技术的发展,也许在不久的将来,我们每个人都可以坐在电脑前悠闲自得地逛商店了。十一:拍照的技术很重要,一件好的宝贝如果没拍好的话,给客人看到的效果就不一样,美的照片客人看着是一种享受,前两天我有一个客人买了我一件商品,是这样给我评价的
很美的衣服,质量也棒,可惜被卖家的图片糟蹋了!强烈建议卖家提高拍照技术!!
在此多谢买家的宝贵意见,我一定会努力加油的·!!!
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