忘记了**密码，可以通过email找回，流程如下：
(1)登录百付宝账号->安全中心->修改**密码->找回**密码->点击“使用邮件找回**密码”->点击“确认”按钮；
(2)在打开的页面中，输入安全问题的正确答案，点击“确认”按钮。 (3)登录绑定的邮箱，在邮件中选择“点击这里更换**密码”。
(4)在打开的页面，重新设置**密码，设置完毕后，点击“确认”按钮。
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2、什么是实名认证？
百付宝的实名认证是一个确认用户的银行信息和身份信息的过程。根据认证的角色不同，分为个人实名认证和企业实名认证。
个人实名认证流程如下：点此观看个人实名认证flash新手帮助
同意协议 —> 填写个人信息 —> 填写银行账户 —> 确认汇款金额 —> 认证成功。具体流程如下：
(1)选择个人认证；
(2)阅读协议；
(3)输入个人信息；
(4)输入个人银行信息；
(5)等待百付宝审核；
(6)在此期间，百付宝会审核您提交的信息，同时会往您填写的银行卡中汇入一笔资金，您可以在提交申请的3－5个工作日内查看您的银行卡。若收到了百付宝的这笔汇款，请您登录百付宝账户，在个人认证的银行汇款金额中，将收到的具体金额输入，完成您的认证；
(7)如果您输入的金额是正确的，则实名认证成功。
企业实名认证流程如下： 点此观看企业实名认证flash新手帮助
同意协议 —> 填写个人、公司信息 —> 填写银行账户 —> 确认汇款金额 —> 认证成功。具体流程如下：
(1)在实名认证中选择“申请商家实名认证”；
(2)阅读协议；
(3)输入商家信息；
(4)输入商家银行卡信息；
(5)等待百付宝审核；
(6)在此期间，百付宝会审核您提交的信息，同时会往您填写的银行卡中汇入一笔资金，您可以在提交申请的3－5个工作日内查看您的银行卡。若收到了百付宝的这笔汇款，请您登录百付宝账户，在个人认证的银行汇款金额中，将收到的具体金额输入，完成您的认证；
(7)如果您输入的金额是正确的，则实名认证成功。
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